將設計思維從理念推進到實踐，是運用設計思維做出受歡迎產品的實用工具書。1.提供有體繫、有效率、有產出的創新方法論，幫助企業解決產品與需求脫節、服務與體驗偏離、技術與市場相悖、願景與實踐不符等創新難題；2.提供了一個產品從創意到做出受歡迎產品的完整模型——“二心四力”模型；3.幫助設計師抓住每一個腦洞，做出受歡迎的產品；4.清華大學經濟管理學院陳勁教授、中國傳媒大學設計思維學院稅琳琳院長、得到App羅振宇、潤米咨詢劉潤、OPPO陳明永等聯合推薦。

●第1章為什麼創新如此艱難1
01創新不是一勞永逸3
02難以突破的四大創新窘境6
03第三種創新：設計驅動式創新12
04從設計1．0到設計4．016
05認識設計思維19
06設計思維“二心四力”模型23
07如何用“二心四力”模型解決創新窘境及其背後的六大問題26
第2章好奇心：開啟創新原動力31
01好奇心驅動人類進步35
02好奇的三種類型37
03好奇心為什麼會消失40
04激發好奇心43
05靈感開始的地方50
第3章同理心：共情你的用戶59
01心與心的連接62
02看不見的手64
03換位思考：用對方的情緒感知世界69
04觀察：努力成為社會學家和心理學家73
05深度訪談77
06人加上人造技術，纔是智慧83
第4章洞察力：穿透現像看本質91
01洞察力的湧現94
02將需要轉變為需求99
03需求的類型103
04用戶洞察之人物畫像105
05提升洞察力112
第5章全局思考力：看清復雜動態的繫統117
01通盤看全局121
02服務設計與設計思維122
03用戶旅程圖127
04服務藍圖139
第6章創想力：讓靈感自然流淌147
01實驗精神151
02激發創意154
03頭腦風暴157
04“尤裡卡時刻”166
第7章敏捷行動力：讓好想法變成現實171
01來杯創新雞尾酒174
02原型：消解懷疑與塑造想法182
03用戶測試188
第8章數字化轉型與設計思維197
01數字化轉型199
02數字化時代的戰略設計思維202
03數字化時代的設計思維應用場景208
實踐案例故宮與某銀行貴金屬文創設計思維項目217
附錄對設計思維解讀的八大誤區241
致謝248

《突破創新窘境 用設計思維打造受歡迎的產品》作者基於其15年實戰咨詢經驗與豐富的理論知識，總結出一個適合國內企業的設計思維“二心四力”模型，旨在幫助各位讀者突破創新過程中面臨的產品與需求脫節、服務與體驗有偏差、技術忽視了重要的利益相關方及願景與實踐不匹配這四大窘境，打造成功產品。