●前言
●上篇發展形勢研究報告
●第1章發展現狀及趨勢
●1.1平臺的新社會生態形成
●1.2平臺發展現狀
●1.3平臺發展趨勢
●第2章社會的運行機制與影響力
●2.1平臺對話影響力
●2.2社會化商業運行模式
●2.3社會政務機構運行情況
●2.4社會媒體機構運行情況
●第3章熱點主題分析
●3.1社會熱點主題
●3.2參與主體新特征
●3.3生活化的社區氛圍
●第4章平臺的公共監督與管理
●4.1網站行業自律
●4.2民間自律
●4.3政府管理
●4.4對策建議構建並完善社會對話機制
●部分目錄

本報告以大量的在線監測數據、統計數據、具體事例、調查問卷為基礎，綜合運用實證研究和規範研究的分析方法，分別從“發展現狀及趨勢”、“平臺傳播對話機制”、“對話的主題分析”、“客平臺的公共監督與管理”等不同角度對於中國客發展的現狀及發展趨勢、運行機制、監管模式進行了深入繫統的研究，並以專題研究的方式對於政務這一全新的政治溝通模式從輿論環境變化、政策溝通方式創新、政治信息流通加快等角度進行了深入研究，分析了“問政”對政府治理能力提升帶來的機遇與挑戰。具有重要的資料和學術參考價值。