●前言 三位董事長的人纔盤點故事
故事一：“原來我們並不那麼缺乏人纔”
故事二：“我終於找到了擴張失敗的根源”
故事三：“人纔盤點是確保股權激勵公平客觀的依據”
第1章 企業需要人纔盤點
人纔盤點為什麼越來越重要
企業更多依賴內生式增長
企業需要精準掌握人纔狀況
中國員工需要更強的“公平感”
提升組織能力的要求
認清四類“殘缺的人纔盤點”
沒有一把手參與的人纔盤點
沒有人纔盤點會議的人纔盤點
沒有結果應用的人纔盤點
沒有素質模型的人纔盤點
做不好人纔盤點常見的後果
關鍵崗位，錯用“素質不佳但業績尚可”
濫竽充數，懶人藏身
忽視基層，人纔埋沒
不分好壞，一刀亂切
機會來了，無人可派
人纔管理，缺乏依據
人纔盤點的價值
價值一：對人纔狀況形成全面共識
價值二：發現優秀人纔
價值三：精準淘汰有依據
價值四：精準激勵有依據
價值五：人纔驅動業務
價值六：提升管理者的能力
價值七：形成公平的用人機制與文化
終極價值：提升人效
關鍵發現
第2章 人纔盤點模型
第一步：戰略與組織分析
戰略梳理
組織分析
第二步：人纔需求規劃
第三步：人纔數量盤點
第四步：人纔質量盤點
第五步：人纔盤點會議
第六步：人纔盤點結果應用
招人與減人
人纔激勵
人纔培養
關鍵發現
第3章 從戰略出發
明晰戰略，指引人纔盤點方向
洞察內外部環境
回到本源，明確目標
闡釋業務設計邏輯
找到驅動戰略實現的推薦舉措
釐清組織，指導人纔盤點開展
組織關鍵能力分析
組織架構診斷
關鍵崗位設置
關鍵發現
第4章 人纔需求規劃
活用人纔數量規劃方法
勞動效率法
回歸預測法
預算控制法
人員配比法
標杆對照法
人纔數量規劃你學得會
收集信息，確定假設
測算員工需求總數
測算業務類員工數量
測算職能人員數量
測算管理人員數量
確定員工總數
人纔數量規劃的平衡和調整
關鍵崗位飽和配置
敏捷化人纔數量規劃
關鍵發現
第5章 人纔數量盤點
常見的低價值人纔數量盤點
人效分析
人均淨利潤
單位人工成本產出效率
驅動人效的價值分析
六種隱藏的人纔結構風險
警惕人纔配置與戰略不符
警惕後臺“臃腫化”
警惕管理層官僚化
警惕中層“腰部”力量過弱
警惕關鍵崗位人纔鏈斷裂
警惕“老齡化”
關鍵發現
第6章 九宮格：業績與素質能力的雙重度量
高質量人纔引領企業發展
業績反映過去
績效責任書
定性業績評價
素質能力是創造價值的根本
構建素質模型
精準提煉素質項
優選層級素質模型
構建全員認同的素質行為標準
很優九宮格
關鍵發現
第7章 人纔盤點的測評工具
多角度素質能力搜集：360度測評
360度測評操作五誤區
360度測評使用五訣竅
深入洞察的利器：性格測評
全方位的人纔測評：評價中心
直接上級主導的業績評價
有的放矢使用測評工具
關鍵發現
第8章 人纔盤點會議
不可缺少的人纔盤點會議
對人纔評價達成共識
讓結果更加真實公允
全面了解人纔現狀
提升管理者人纔管理能力
“合議式”人纔盤點會議
完備的會議準備
充分的過程討論
嚴謹的流程設計
九宮格的秘密
洞察人纔質量結構
繪制人纔地圖
找出素質能力差距
建立關鍵人纔發展檔案
人纔發展行動計劃
關鍵發現
第9章 特殊情境下的人纔盤點
管理崗位競聘
人纔梯隊建設
關鍵崗位任命
第一步：分析崗位需求，形成素質畫像
第二步：參考例行盤點，設置門檻條件
第三步：借助360度訪談，全面了解素質能力
第四步：賦予挑戰性任務，識別其解決問題的能力
第五步：形成綜合評估報告，直接上級、間接上級和HR做出判斷
基層員工選優
180度測評問卷設計
180度測評評價關繫
180度集中式測評
180度測評結果應用
關鍵發現
第10章 招人與減人
減人要當機立斷
業務調整或減人
淘汰不合適的人
招人要精準
降低對空降兵的依賴
用九宮格思維去招聘
關鍵崗位的持續招聘
預見性招聘
關鍵發現
第11章 基於人纔盤點的薪酬激勵
定薪
調薪
分配年終獎
關鍵發現
第12章 基於人纔盤點的股權激勵
定對像
定額度
定約束
定退出
關鍵發現
第13章 基於人纔盤點的人纔培養
挖掘中基層“人纔寶藏”
關鍵能力、關鍵崗位優先
反饋是禮物
“秘而不宣”損傷組織
科學反饋有方法
讓領導班子“後繼有人”
識別可培養的高管
在實踐中培養高管
讓關鍵崗位人纔“活水不斷”
從源頭打造領導力
輔導業績不佳者
關鍵發現
第14章 人纔盤點是提升人效的必經之路
規避人纔盤點偏差
規避人力資源部成為接“盤”俠
規避關鍵環節打
規避照搬所有
規避一成不變
人纔盤點工作地圖
直接上級是主要責任人
人力資源部是組織推動者
人纔盤點是一把手工程
健康人纔盤點體繫自查表
參考文獻

如何用最少的人創造優選的價值，持續做大企業利潤？本書提出人纔盤點整體運用框架與操作流程手冊，糾正一繫列人纔盤點中的理念與操作誤區，列明正確的人纔盤點預期、原則、操作方法，讓人纔盤點結果真正應用在人纔管理的方方面面。本書在理論框架中穿插大量實戰案例，讓企業既能快速理解，又容易上手實踐。