● 餐飲業態一家談(代前言)
●第一章 餐飲經營管理
● 第一節 餐飲經營管理概述
● 第二節 餐飲經營管理的特點
● 第三節 餐飲部管理制度
● 第四節 飯店餐飲外包策略
●第二章 餐飲組織與人力資源管理
● 第一節 組織管理能力
● 第二節 餐飲部各餐廳人員定編的辦法
● 第三節 餐飲服務對管理人員的素質要求
● 第四節 餐飲部崗位工作職責
● 第五節 對員工的認識
●第三章 餐飲產品管理
● 第一節 餐飲產品構成
● 第二節 菜譜設計
●第四章 餐飲營銷管理
● 第一節 顧客管理
● 第二節 顧客分析
● 第三節 餐飲經營行情調查
● 第四節 餐飲市場定位
●部分目錄