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本書介紹了公共關繫學的基本概念和公關技巧，詳細論述了公共關繫的定義、公共關繫的歷史和發展、公共關繫工作的三大基本方法、公共關繫活動的四大步驟等，每章末尾附有案例分析和習題測試，可供讀者練習。本書將形像塑造、傳播管理、關繫協調等學派的觀點和方法融為一體，使公共關繫學科體繫更為豐滿，內容結構更加合理。書中的案例分析詳細全面，實用性和操作性強，旨在使讀者學之能懂、學之會用，掌握各種公關技能和交際藝術。