●第一章
目標管理課：認定方向就不會改變，用目標凝聚力量
名企為什麼這樣紅――始於偉大的目標
要讓員工相信，實實在在的目標唾手可得
夢想的力量――成功往往“源於一個夢”
專注，用手中的槍去瞄準目標
目標的恆一性――“二十年來堅持做同一件事情”
學會“走樓梯”，分步實現階段性目標
盡可能提前完成目標的最後期限
藝術而又科學地設定目標，優選是使勁跳後就能觸摸到
第二章
戰略管理課：生存下去並且發展起來，“你的利潤空間會很大”
定戰略――確定何所為，何所不為
紅海或藍海，依存於自身的定位
進人門檻相對較低，要做好低利潤率的準備
傻瓜纔會去試圖預測，規劃是成功的保證
沒有必要一開始就把戰線拉太長
成長是第一戰略，而不是利潤優選戰略
掌握趨勢，確保戰略的前瞻性
別生搬硬套，市場纔是優選的戰略大師
第三章
決策管理課：學會做決策，但必須“擺脫具體事務的羈絆”
指揮上的“獨裁”：必須要抓的大權
決策目標要明確，行動就有針對性
決策以長期理念為基礎，即使犧牲短期財務也在所不惜
沒有充分的調查，就沒有正確的決策
90％的信息加1O％的直覺，就是成功的決策
兼聽則明，引導員工積極參與決策
當斷不斷，反受其亂：果斷決策的重要性
任何時候，都不要讓投資人替你決策
第四章
人纔招聘課：用三分之一的時間找人，找 的人，找的人
選人就像賭博，選錯人就會滿盤皆輸
道不同不相為謀――選人的前提是價值觀的統一
求賢納纔――把自己當成超級天纔的偵探
真正的人纔值得“眾裡尋他千百度”，千方百計邀請對方
通過面試識人，讓你招到精英
在賽馬中相馬，選擇人纔比培養人纔更重要
學歷與能力：天平該向哪邊傾斜
伯樂相馬：尋找有潛力的員工
第五章
用人管理課：每個人都擁有智慧，關鍵是怎樣激發和運用
沒有優選的人纔，隻有的人纔
用人無須求全責備，永遠找不到沒有缺點的人
用人之長，避人之短：知人善任的領導是最聰明的
唯纔是舉，避免任人唯親
凡是真正必不可少的人物，肯定不會讓他走
關鍵位置上敢用“外人”
拋棄等級成見，嘗試讓B級人干A級事
人纔重要，善用對手的人纔更重要
第六章
授權管理課：“從細節中超脫出來”，不去和別人搶權
充分授權：管理者的帶隊伍訣竅
越聰明的管理者，越懂得“弱治”
經理不要做員工做的事情――算算你的時間價值
向下屬分權，讓看準的人挑擔子
問員工要業績，不要具體方案
權責一致，授權也要講究策略
大權緊握，小權分散：注意集權和分權的結合點
給下屬更多的自由和空間
第七章
創新管理課：復制北大精神，鼓勵不斷揣摩市場需要的創新
企業管理優選的敵人就是“不懂創新”
不要抱怨創新難，不換腦袋就換人
創新型員工――提升企業競爭力的關鍵
不要因為失敗而放棄，積極地想辦法拒絕“再次失敗”
學會借力――左腦和右腦的配合
盲目不可取，重大決策性創新要慎之又慎
走出思維的柵欄，甩掉“金科玉律”的束縛
鼓勵創新，找到企業創新的動力機制
第八章
制度管理課：誰說了算――慢慢形成“規矩說了算”
管理難題：法治還是人治
從心所欲不逾矩――促進員工規則意識的養成一
按制度辦事：不要動不動就“例外”
建章立制，堅決做到“對事不對人”
制度的基礎：建立適合企業的組織架構
減肥，實現扁平化
制度不完善，滋生“潛規則”
企業制度必須與時俱進，確保制度的切實可行
第九章
人性管理課：管理是以他人為中心的包容，不是以個體為中心的自私
不要存心去管人，不要忽略人的情緒
“Y”優於“X”，管理必須弘揚的“善”
為企業之道――先存員工
“仁愛”是贏得人心的有效方法
帶人要帶心，把下屬的心暖熱
尊重員工的尊嚴，讓其安心工作、體現價值
關注員工心理，幫助他們對抗挫折
像尊重合伙人一樣尊重員工
第十章
激勵管理課：滋潤員工心靈，“在讓利中學會分享”
保健因素和激勵因素：激勵的重要作用
有激勵纔有動力，建立企業的激勵機制
獎勵真正解決問題的員工，而非隻做表面文章的員工
給員工以挑戰，就是對他優選的激勵
摘到金蘋果――保證優秀員工能順利“晉級”
賞不逾時：把握激勵的及時原則
不吝嗇贊揚，優選限度地鼓舞士氣
讓“狼”奮不顧身是有辦法的――讓利益與效益掛鉤
第十一章
溝通管理課：少說多聽常點頭，“下屬的干勁是談出來的”
與員工交流思想，這是你的主要工作
不要像評論家一樣品頭論足，這樣的態度解決不了問題
少放臭屁――向任正非學習“直接溝通”
用心傾聽員工的心聲和抱怨，讓對方多說話
傳遞期望，讓員工感受到鼓舞而不是失望
心懷善意和認同感，可以幫你贏得人心
學會運用幽默溝通，善於營造良好的交流氛圍
放下你的高姿態，和員工坦誠交流
第十二章
執行力管理課：大多數時候，人們不知道干什麼
把信交給加西亞――管理呼喚優秀執行力
細化執行的標準，科學考察執行的效果
執行不打折：明確管理角色與執行角色
不要把問題留到明天，盡力在今天找到優選的解決方法
揭穿數字的騙局，一切問題都要在現場解決
每個管理者都要給員工“對”的明確標準
執行不容小疏忽，注意每一個細節
執行力是一種服從力，像軍人一樣執行
第十三章
高效能管理課：錯誤的工作方式隻會增強勞動強度，
忙碌並不等於高效，謹防跌人效率的陷阱
時間接近沒有替代品，尊重時間的價值
把事情一次做到位，不要為同一事情而反復忙碌
神奇的“二八法則”：抓住關鍵
集中精力去做那些最重要的事情
界定問題，然後第一時間解決問題
制定任務清單，讓工作條理化
聚焦你的全部力量，每次隻專心做好一件事
第十四章
潛能管理課：激發個人潛力，將“小草”變成“大樹”
有關潛能的三個疑問
別輕易說已經盡力，“逼”出自己的潛能
擺脫約拿情節，不再自我設限
“你的身後缺少一匹狼”：讓壓力激發潛能
提升期望值，充分挖掘員工潛力
挑戰自我，突破劣勢更要突破優勢
勇於打破舊有的秩序，不要籠罩在“神話”中
不要害怕犯錯，適當鼓勵冒險精神
第十五章
競爭力管理課：商戰策略是真正決勝千裡的因素
你可以拒絕進步，但你的競爭對手不會
核心優勢――牢記自己的核心競爭力
與狼共舞，實現雙贏的競合之道
人無我有，人有我優，人優我新
抓住特定的客戶群，走市場細分之路
淡季不淡：如何將淡季轉為旺季
既要關注宏觀戰略，也要關注細節的競爭
創立自己的品牌，提升自己的行業影響力
第十六章
營銷管理課：尊重客戶價值，持續創造差異和個性
客戶的抱怨就是你的訂單，不要逃避
從“請消費者注意”到“請注意消費者”
要吸引客戶，就要先讓客戶獲利
誠信是基石，做到這點纔能走得更遠
主動從客戶的立場尋找需求
消費者的懶惰心理中也有商機
打造產品賣點，成功吸引客戶
開發市場的廣度和深度，兩手都要硬
第十七章
成本管理課：記住，企業內部隻產生成本
樹立成本控制的理念：首先，處處都是成本
浪費總會被習慣性地隱藏起來，避免那些浪費
微利時代，節約的都是利潤
重視微小的數字，不讓重大的浪費呈現出來
砍采購成本，剔除毫無成效的投入
降低固定成本，不要讓固定資產侵吞利潤
爭取實現零庫存，減少無形耗費
以市場為導向，有效控制生產成本
第十八章
團隊管理課：團隊建設就像“揉面團”，如何分配“利益與人情”
首先一定要“鎖住”自己的核心團隊
俞敏洪的糖紙理論：學會分享
優勢互補，打造“西遊團隊”
幫助後進員工，把“短板”變成“長板”
英雄的色彩應該被淡化，適當強調集體主義
樹立共享目標，把個人的雄心融入團隊的發展
以全局觀化解矛盾和分歧
讓團隊成員和諧共處
第十九章
企業文化課：文化注入和思想改造，讓內心沉澱企業基因
企業文化建設：擁有魂魄的企業纔能所向無敵
願景幫助企業得到員工真正的忠誠
精神聚眾――用核心價值觀統領一切
建立企業文化，重在員工認同
接受並形成習慣，讓企業文化“落地”
為企業凝聚人心，文化建設吸引追隨者
文化賦予使命感，指引企業走向成功
文化建設也需要時常更新
第二十章
危機管理課：繁榮時代不要忘了自己的“渴求”
21世紀，沒有危機感是優選的危機
向太平意識宣戰――百度永遠離破產隻有30天
創業艱難守業更難：企業帝國是如何隕落的
天下雖安，忘戰必危：不要被暫時的輝煌蒙蔽眼睛
每人隻錯一點點，小錯也能釀成大禍
找到“蟻穴”，注意危機前的隱性信號
找出危機的源頭，把危機消滅在萌芽狀態
不可抗危機的應對機制――做些什麼纔能轉危為安
第二十一章
管理藝術課：難得糊塗，“在恰當的時候做最恰當的事”
不同人的不同管理方式――沒有一成不變的管理模式
不要把擁有的權力當成領導力：樹立起你的威望
水至清則無魚，人至察則無徒：不要拿放大鏡看人
放下自己的架子，讓員工感受親和力
其身正，不令而從：成為優秀的帶隊者
勇於擔責，與員工一起分享榮耀
錯誤面前，管理者該不該認錯
不要和下屬走得太近，保持適當的距離
難得糊塗：學會在下屬面前裝糊塗
第二十二章
自我管理課：我不進步，企業就不會進步
知人者智，自知者明：首先要認識自己
你也可以成為自己的人力資源主管
點燃激情，讓自己發光發熱
干出樣子，形成榜樣的力量
歸零心態――放下纔能得到
化抱怨為抱負，為自己的未來而努力奮鬥
多與自己較勁，少在別人身上找問題
吾日三省吾身：經過反省的人生纔有意義
學習“咖啡豆”精神，干部是折騰出來的

本書從管理者內在素質的培養到外在的形像樹立，從管理者識人、用人、授權到激勵員工、協調團隊，從管理決策、戰略到應對危機、創新發展，詳盡細致地講述了一位管理者如何完成從平凡到很好、從很好到很好的蛻變。書中還總結提煉了許多北大有名教授的管理箴言，為廣大讀者提供了管理企業的方法與思路。