本書第1版於 2006年12月出版，被多所學校選做教材，此次改版是全新的升級。全書內容豐富，涉及軟件質量工作的各個層次，強調質量文化和理念，引入了質量管理領域裡擁有代表性的質量體繫、優選的方法和優秀的實踐、工具等，並將這些應用到整個軟件開發全過程的質量保證和管理活動之中。

●目錄基礎篇軟件質量保證與管理體繫第1章質量與軟件質量1.1質量1.1.1質量的概念1.1.2質量因客戶而存在1.1.3不同的質量觀點1.1.4質量屬性1.1.5質量形成過程1.2軟件質量1.2.1軟件特點和軟件質量1.2.2軟件質量的需求1.2.3軟件質量的特性分析1.3廣義的軟件質量1.3.1軟件過程質量1.3.2軟件商業環境質量1.4軟件缺陷1.4.1什麼是軟件缺陷1.4.2軟件缺陷的產生1.4.3軟件缺陷的分布本章小結思考題第2章軟件質量管理2.1什麼是軟件質量管理2.1.1軟件質量控制2.1.2軟件質量保證2.1.3缺陷預防2.1.4質量管理的發展歷程2.2高水平的質量管理2.2.1全面質量管理2.2.2零缺陷管理2.2.3六西格瑪質量管理2.2.4六西格瑪質量管理和TQM比較2.3軟件質量管理模式2.3.1目標驅動模式2.3.2顧客導向模式2.3.3價值驅動模式2.3.4其他管理模式本章小結思考題第3章軟件質量工程體繫3.1繫統工程學的思想3.2軟件質量工程體繫的構成3.2.1通用的軟件質量工程體繫3.2.2軟件質量工程體繫和管理體繫的關繫3.2.3根據上下文構建自己的軟件質量工程體繫3.3軟件質量工程環境3.4依據質量標準有章可循3.4.1標準的層次3.4.2ISO主要軟件質量標準3.4.3IEEE相關的軟件質量標準3.4.4IEEE 7302014： SQA流程3.4.5IEEE 10122016： 驗證與確認3.4.6IEEE 10282008： 評審與審計3.4.7CMMI質量框架3.4.8軟件過程改進標準3.5軟件質量成本3.5.1質量成本3.5.2劣質成本PONC和COPQ本章小結思考題實踐篇軟件質量工程的關鍵活動與實踐第4章軟件質量控制4.1軟件質量控制活動4.1.1控制論原理4.1.2軟件質量控制概述4.1.3軟件質量控制活動4.2軟件質量控制的一般方法4.2.1目標問題度量法4.2.2風險管理法4.2.3PDCA質量控制法4.3軟件質量控制模型4.3.1軟件質量控制模型概述4.3.2軟件質量控制模型要素分析4.3.3軟件質量控制技術4.3.4軟件質量控制的實施與跟蹤4.4軟件質量控制工具4.4.1檢查表和質量記錄4.4.2Pareto圖和直方圖4.4.3運行圖4.4.4散布圖與控制圖4.4.5因果圖4.4.6親和圖和關聯圖4.4.7FMEA失效模式與影響分析4.4.8SIPOC4.4.9質量控制的其他工具4.4.10質量控制工具的選擇和應用本章小結思考題實驗1質量工具實驗第5章軟件質量保證5.1軟件質量保證體繫5.2軟件質量保證的組織5.2.1軟件質量組織5.2.2軟件質量組織結構5.2.3角色的分類和職能5.2.4SQA人員的要求和培養5.2.5六西格瑪的角色和人員培訓5.3SQA組織的目標和責任5.3.1SQA計劃5.3.2評審和審核5.3.3SQA報告5.3.4SQA度量5.3.5SQA評估任務5.4糾正和預防措施5.4.1糾正性和預防性的過程5.4.2信息收集和分析5.4.3解決方案及其執行5.4.4相應措施的跟蹤5.5支持性質量保證手段5.5.1模板5.5.2文檔建立、應用和更新5.6軟件質量改進5.6.1軟件質量改進模型5.6.2軟件質量改進實踐層次5.6.3品管圈5.6.4漏測問題分析5.6.5質量回溯5.6.6持續改善本章小結思考題第6章軟件評審6.1為什麼需要評審6.2軟件評審的角色和職能6.3評審的內容6.3.1管理評審6.3.2技術評審6.3.3文檔評審6.3.4過程評審6.4評審的方法和技術6.4.1評審的方法6.4.2評審的技術6.5準備評審會議6.6召開評審會議6.7跟蹤和分析評審結果6.7.1評審結果跟蹤6.7.2分析評審結果6.8如何實施成功的評審本章小結思考題實驗2需求評審第7章軟件配置管理7.1概述7.1.1配置與配置項7.1.2基線7.1.3軟件配置管理概念7.1.4軟件配置管理標準7.2軟件配置管理活動與流程7.2.1配置管理流程7.2.2配置項標識7.2.3版本控制7.2.4基線管理7.2.5變更控制7.3軟件配置管理繫統7.3.1主流繫統概述7.3.2分布式版本控制繫統Git本章小結思考題實驗3軟件配置管理實驗第8章軟件質量度量8.1軟件質量度量基礎8.1.1什麼是測量8.1.2軟件度量8.1.3軟件質量度量概述8.2軟件產品規模與復雜度度量8.2.1軟件規模估算方法8.2.2結構化程序的復雜性度量8.2.3面向對像程序的復雜性度量8.3軟件產品質量度量8.3.1軟件質量屬性度量8.3.2軟件缺陷度量8.3.3顧客滿意度度量8.4軟件過程質量度量8.4.1軟件需求過程的質量度量8.4.2軟件過程生產率的度量8.4.3測試階段的過程質量度量8.4.4維護階段的過程質量度量8.5軟件質量度量模型8.5.1基於時間的缺陷到達模式8.5.2PTR累積模型8.5.3Rayleigh模型8.5.4ODC缺陷分析模型8.6軟件質量度量的執行8.6.1度量專家的思想和指導8.6.2軟件度量的應用8.6.3選擇和確定質量因素8.6.4質量度量中的數據采集8.6.5質量度量的統計分析本章小結思考題實驗4基於代碼的質量度量第9章軟件可靠性度量和測試9．1軟件可靠性9．1．1軟件失效的過程與類別9．1．2可靠性定義9．2可靠性模型及其評價標準9．2．1可靠性模型9．2．2可靠性模型評價標準9．3軟件可靠性測試和評估9．3．1影響軟件可靠性的因素9．3．2可靠性度量指標9．3．3可靠性測試9．3．4可靠性測試結果分析和評估本章小結思考題過程篇全過程提升軟件質量第10章軟件質量計劃10．1朱蘭三部曲與質量策劃10．2軟件質量計劃概述10．2．1質量計劃的目標和要素10．2．2軟件質量計劃內容10．2．3軟件質量計劃的制訂原則10．2．4制訂質量計劃的方法和規程10．3質量計劃實例10．3．1小項目與內部項目的質量計劃10．3．2大型項目的質量計劃10．4質量計劃實施體繫10．4．1基礎設施防護和組織關繫10．4．2項目生命周期的質量活動10．4．3標準化、認證與SQA繫統評估本章小結思考題實驗5制訂特定項目的質量計劃第11章高質量的軟件需求分析11．1全面獲取需求與去偽存真11．1．1全面獲取用戶的真實需求11.1.2去偽存真11.1.3準確的需求傳遞11．2基於模型準確分析需求11.2.1結構化分析建模11.2.2面向對像的分析建模11．3繫統需求的質量保證11.3.1嚴格的需求評審11.3.2可控的需求變更本章小結思考題實驗6需求評審第12章提高軟件設計質量12.1軟件設計12.1.1軟件設計的目標12.1.2軟件設計評價標準12.1.3軟件設計原則12.2如何構建設計質量12.2.1有質量的軟件設計12.2.2借助設計模式提高質量12.2.3通過UML改善設計12.3數據庫設計質量12.4軟件設計優化12.4.1模塊設計和接口設計的要求12.4.2詳細設計的要求12.4.3界面設計的要求12.5一些典型的繫統設計12.5.1分布式繫統的設計12.5.2解耦： 微服務架構本章小結思考題第13章高質量編程13.1代碼風格13.1.1為什麼要談代碼風格13.1.2Windows程序命名規則13.1.3GNU風格習慣13.1.4函數處理13.2編程規則13.2.1函數重載13.2.2代碼重構13.2.3Java編程規則13.2.4C++編程規則13.3提高程序質量的技術13.3.1內存分配和管理13.3.2智能指針13.3.3提高程序性能的方法13.4代碼審查13.4.1靜態分析和代碼審查的目的13.4.2代碼走查13.4.3代碼審查13測試13.5測試的重要性13.5測試方法13.5測試工具13.5.4代碼質量展示平臺SonarQube本章小結思考題實驗7SonarQube平臺搭建與使用第14章軟件測試的質量14.1軟件測試14.1.1軟件測試和質量保證的關繫14.1.2測試在軟件開發各個階段的任務14.1.3軟件測試目標14.2測試的現實和原則14.2.1測試的現實14.2.2測試的原則14.3測試的方法應用之道14.3.1測試的三維構成14.3.2測試方法的辯證統一14.3.3驗證和確認缺一不可14.3.4測試用例設計方法的綜合運用14.3.5測試工具的有效使用14.3.6開發高質量的測試腳本14.4測試目標實現的完整性和有效性14.4.1集成測試14.4.2功能測試和適用性測試14.4.3性能測試和容量測試14.4.4容錯性測試和安全性測試14.4.5回歸測試14.4.6安裝測試14.5測試的過程評審和質量保證14.5.1測試計劃的有效性和全面性14.5.2測試用例的復審14.5.3嚴格執行測試14.5.4準確報告軟件缺陷14.5.5提高測試覆蓋度14.5.6測試結果分析和質量報告14.6軟件測試組織和管理14.6.1測試項目的管理原則14.6.2測試資源的合理分配14.6.3測試進度和成本的控制14.6.4測試風險的管理本章小結思考題實驗8移動App多項測試實驗第15章軟件發布和維護的質量管理15.1軟件發布15.1.1軟件產品發布一般程序15.1.2軟件服務模式的產品發布程序15.1.3軟件產品發布類型和版本15.2軟件部署15.2.1持續交付與持續部署15.2.2軟件運行的服務質量15.2.3軟件部署規劃15.2.4軟件部署的邏輯設計15.2.5軟件部署的物理設計15.2.6軟件部署的可用性和可伸縮性策略15.2.7軟件部署驗證和實施15.3軟件維護15.3.1軟件維護的作用和分類15.3.2軟件維護的框架和計劃15.3.3軟件產品的維護質量15.3.4軟件部署的維護質量15.3.5軟件技術支持15.3.6軟件維護的管理性控制15.4DevOps本章小結思考題附錄A軟件質量術語中英文對照附錄B主要的國內國際標準清單附錄C全面質量管理綱要附錄D計算機軟件質量保證計劃規範附錄E評審檢查表附錄F軟件設計模式的分類附錄G軟件質量改進方案模板參考文獻

全書共15章，分為基礎篇、實踐篇和過程篇。第1章~第3章是基礎篇，闡述了質量和軟件質量、軟件質量管理層次與模式、軟件質量工程體繫等概念、思想和方法；第4章~第9章是實踐篇，主要討論如何做好軟件質量控制、質量保證、評審、配置管理和質量度量、可靠性度量等具體工作；第10章~第15章是過程篇，貫穿軟件研發生命周期，深入探討了需求分析、軟件設計、編程和測試、軟件發布和維護等階段的軟件質量活動，最終構建高質量的產品。全書內容豐富，涉及軟件質量工作的各個層次，強調質量文化和理念，引入了質量管理領域裡擁有代表性的質量體繫、優選的方法和優秀的實踐、工具等，並將這些應用到整個軟件開發全過程的質量保證和管理活動之中。本書適合作為高等學校軟件工程專業、大數據或人工智能等專業的教材，也適合從事軟件管理、軟件測試的相關工作人員閱讀。