"空乘人員求職應聘所要掌握的內容是極其豐富的，因為這個職位既有普遍性，同時又有其行業的特殊要求。因此，國內各大專院校在空乘專業人纔的培養過程中，一般都會將與應聘技巧有關的課程作為必修課，以幫助學生提高成功就業的概率。本書的出發點是將理論與實踐緊密結合起來，有利於教師在教學過程中對學生進行全面指導。"

●第一章航空服務從業者的基本要求
第一節中外空乘服務業的歷史、現狀與發展概況
第二節中外空乘服務業的特點及差異概述
第三節空乘服務的就業前景與機會展望
第四節對空乘服務從業者的理解和認識
思考與訓練
第二章國內航空公司介紹
第一節國內航空公司簡介
第二節國內航空公司對從業者的選撥標準與要求
思考與訓練
第三章境外航空公司介紹
第一節境外航空公司簡介
第二節境外航空公司選撥中國籍乘務員的標準
第三節境外航空公司面試介紹
第四節境外航空公司面試題型
思考與訓練
第四章空乘人員求職應聘前的準備工作
第一節面試心態建設
第二節前期準備工作
思考與訓練
第五章空乘人員中文面試技巧
第一節航空公司面試的基本流程
第二節面試裝扮技巧
第三節面試展示技巧
思考與訓練
第六章空乘人員英文應聘技巧
第一節英文語音、語調速成
第二節英文面試推薦單詞精選
第三節英文面試推薦廣播詞精選
第四節英文面試自我介紹技巧
第五節英文面試常見問題回答技巧
第六節英文筆試技巧
思考與訓練
第七章空乘人員求職應聘後的總結
第一節細節決定成敗
第二節如何看待面試的成功與失敗
思考與訓練
參考文獻
附錄空乘人員面試成功經驗分享集錦

求職應聘類課程是空乘專業的必修課程，能為走向社會、進入航空服務行業的學生打下較好的基礎。
《空乘人員求職應聘面試指南/“十三五”全國高等院校民航服務專業規劃教材》主要針對各類院校航空服務類專業學生應掌握的求職面試相關知識而編寫，既能為社會上廣大應聘者提供有效的幫助，同時也是適合於各類院校航空服務類專業新生面試以及航空公司各類服務人纔面試的專業參考用書。
全書共七章，根據中外航空公司特殊的用人理念和選撥標準，圍繞求職人員普遍關心的問題，從對航空公司的了解到行業的認知，從求職前的準備到應聘面試的全過程，多角度地分析了空乘人員求職應聘的特定規律和相關面試技巧。
本書中內容涵蓋了海外航空公司和國內各大航空公司的介紹、面試流程、中英文面試常見提問問題與參考答案，詳細闡述了應聘面試前的準備工作、面試的職業妝扮技巧、中英文面試的相關內容、有聲語言和無聲語言的運用技巧、等