本書圍繞人工智能的商業化應用，對人工智能如何構建智能商業時代的邏輯、內涵進行深入分析，重點選取了企業經營管理、營銷、零售、教育、醫療、金融、交通等人工智能應用熱點領域，並對其具體應用策略進行全方位、立體化地繫統解讀，冀望能夠給讀者、決策者以及相關企業提供有效指導與幫助。考慮到人工智能商業化應用的復雜性，本書尤其注重實操性，選取了阿裡雲ET、螞蟻金服、百度教育、京東JIMI、亞馬遜Echo智能音箱等經典案例，雖然盲目復制並不可取，但通過解讀這些案例，我們可以理清人工智能在各行業商業化應用的產業生態等

●1“智能+”：國家戰略下的行動路線圖
1.1“智能+”：中國經濟增長新引擎
“智能+”：數字經濟發展新動能
“智能+”賦能制造業轉型升級
推動AI與實體經濟的深度融合
全球各國的人工智能戰略與路徑
1.2人工智能的概念內涵與技術原理
人工智能：概念、內涵與構成
智能原理：引領全球戰略布局
核心技術：AI產業落地的關鍵
數據資產：AI技術的底層邏輯
搜索引擎：通往人工智能之路
1.3人工智能的產業架構與實現路徑
人工智能產業生態的技術架構
基礎層：運算平臺與數據工廠
技術層：基於場景的智能技術
應用層：提供智能產品與服務
【案例】阿裡雲ET的商業智能化應用
1.4人工智能的發展趨勢與對策建議
互聯網巨頭搶灘人工智能紅利
未來人工智能企業的競爭格局
人工智能產業的未來發展趨勢
加快人工智能發展的對策建議
2數字賦能：構建AI時代的智慧型企業
2.1人工智能時代的企業數字化變革
人工智能推動企業數字化轉型
人工智能在企業中的應用價值
智能助手：強化客戶關繫管理
虛擬團隊：打造智能客服繫統
2.2場景應用：AI時代的數字化賦能
場景1：個性化營銷解決方案
場景2：助力智能化產品研發
場景3：優化企業的運營效率
場景4：AI與企業服務的融合
2.3未來決策：重新定義管理者工作
把人工智能當作親密的“同事”
幫助管理者高效處理行政工作
未來管理者要掌握的核心技能
3AI+營銷：人工智能變革傳統營銷思維
3.1數字營銷：重塑全新的營銷生態
基於4R理論的數字營銷變革
人工智能在營銷領域中的應用
預測營銷：提升銷售的有效性
交互體驗：優化客戶關繫管理
AI數字化營銷的未來發展趨勢
3.2AI技術在內容營銷中的實踐路徑
路徑1：促進優質內容的生產
路徑2：實現精準的內容推送
路徑3：保證廣告的精準投放
3.3智能客服：AI顛覆傳統客服行業
人工智能時代的傳統客服變革
人工智能在客服領域中的應用
【案例】京東JIMI：智能客服機器人
4AI+零售：新消費時代的智慧零售圖景
4.1零售科技：AI驅動下的智能零售
互聯網開啟數字化新零售時代
人工智能主導下的新零售變革
人工智能在零售業的技術應用
人工智能環境下的新零售場景
【案例】Echo智能音箱：強大的交互體驗
4.2基於AI技術的零售企業運營進階
精準識別：有效滿足顧客需求
實時預測：提高零售運營效率
智能助理：提供很好購物體驗
智能運營：賦能零售企業轉型
4.3人工智能推動無人零售崛起
技術變革背景下的零售新風口
AI在無人零售中的應用與實踐
【案例】 Go的無人零售方案
5AI+教育：教育信息化2.0時代的來臨
5.1AI教育的主要特征、應用與趨勢
人工智能教育的五大典型特征
智能導師：實現自動輔助教學
智能評測：數據優化教學決策
智能遊戲：培養學生思維能力
人工智能教育的未來發展趨勢
5.2人工智能開啟教育信息化2.0時代
人工智能時代的教育信息化2.0
教育信息化2.0時代的生態構建
教育信息化2.0的生態結構特征
5.3基於AI技術的教育信息化2.0建設
智能學習：構建智慧教育環境
智能應用：重構傳統教育生態
智能人纔：強化人工智能教育
6AI+醫療：開啟智能化精準醫療新時代
6.1人工智能在醫療領域的應用進階
人工智能醫療的市場規模與趨勢
互聯網巨頭在AI醫療領域的布局
計算智能：基因測序與新藥開發
感知智能：提供智能化醫療服務
認知智能：實現決策診斷智能化
6.2AI+醫療：顛覆傳統醫療產業生態
醫療精準化、個性化、定制化
人工智能醫療的主要應用場景
顛覆傳統醫藥研發與供應模式
構建以患者為中心的醫療體驗
6.3構建雲端一體化的新型醫療模式
雲醫療：醫療數據存儲與挖掘
檢測端：實現醫療檢測精準化
治療端：滿足患者個性化需求
輔助端：醫療輔助設備智能化
7AI+金融：互聯網金融的下一個風口
7.1人工智能與互聯網金融深度融合
人工智能驅動互聯網金融變革
有效提升互聯網金融運營效率
構建互聯網金融風險控制體繫
從互聯網金融向智能金融進化
7.2AI在互聯網金融領域的場景應用
場景1：提供智能化客服方案
場景2：大數據助力金融風控
場景3：打造智能化投資顧問
【案例】AI在金融領域的應用實踐
7.3“AI+金融”領域的未來發展趨勢
智能化：傳統金融的轉型升級
數據化：強化金融數據的管理
機器學習：AI金融實踐的主體
8AI+交通：引領智能交通未來新路徑
8.1人工智能在智慧交通領域的應用
智能交通繫統建設現狀與優勢
AI技術對智能交通產生的影響
AI技術在智能交通領域的應用
AI在道路交通管理領域的應用
8.2案例實踐：“AI+交通”的模式路徑
滴滴：打造人工智能調度繫統
百度：提供智能交通解決方案
斑馬：基於AI技術的智慧停車
易華錄：智能化交通管控平臺