●第一章 市場和市場營銷
● 第一節 市場與市場營銷
● 第二節 顧客價值與顧客滿意及忠誠
● 第三節 新經濟時代市場營銷的任務與模式
●第二章 市場營銷環境
● 第一節 市場營銷環境分析
● 第二節 市場宏觀環境分析
● 第三節 市場營銷微觀環境分析
● 第四節 競爭環境分析
●第三章 消費者購買過程分析
● 第一節 消費者行為分析
● 第二節 消費者購買前的決策和活動
● 第三節 消費者的購買行為
● 第四節 消費者的購買後行為
●第四章 市場調查與預測
● 第一節 市場調查
● 第二節 市場預測
●第五章 市場營銷戰略與管理
● 第一節 企業戰略概述
● 第二節 企業戰略制定的關鍵環節
●部分目錄