●第一章 績效管理概述
第一節 績效管理概念
第二節 績效管理的起源及發展
第三節 績效管理的作用
第四節 績效管理實施原則
第五節 績效管理是如何保證醫院戰略目標的實現
第二章 領導力與醫院績效管理
第一節 醫院院長的很好績效
第二節 領導力的DNA
第三節 院長與醫院績效管理
第三章 平衡計分卡與質量、時間和約束理論的關繫
第一節 以質量作為競爭武器
第二節 將時間作為醫院的競爭武器
第三節 約束理論在醫院管理中的作用
第四章 聚焦思維是TOC理論的精髓思想
第一節 聚焦目標
第二節 聚焦醫院運營現狀
第三節 聚焦醫院的繫統
第四節 站在醫院整體看問題
第五節 精益醫療與T0c理論
第六節 醫院的有效產出與成本觀
第七節 有效產出和邊際貢獻
第五章 阿米巴模式下的醫院運營理念
第一節 醫院院長的人格魅力
第二節 “哲學共有”，即共同的運營價值觀和哲學
第三節 現場是醫院核算管理的主角——單位時間核算制
第四節 阿米巴經營模式對醫院的要求
第五節 醫院的技術優勢不可能一成不變
第六節 醫院的運營績效管理
第六章 醫院戰略管理
第一節 績效管理的意義是實現醫院戰略的重要手段
第二節 醫院運營外部環境分析
第三節 醫療行業環境分析
第四節 醫院的競爭能力分析
第五節 醫院能力建設
第七章 醫院的競爭優勢
第一節 競爭優勢是所有戰略的核心
第二節 醫院競爭優勢的基本構成要素
第三節 swOT分析的目的和意義
第四節 戰略選擇評價
第五節 運用外包戰略創建競爭優勢
第六節 運用職能層戰略創建競爭優勢
第七節 運用成本領導戰略創建競爭優勢戰略體繫
第八節 醫院戰略實施概述
第九節 醫院的品牌戰略實施
第八章 醫院成本領導戰略實施
第一節 全成本核算的意義和目的
第二節 全成本核算概述
第三節 全成本核算醫院體繫構建
第四節 各職能科室和基本的職責
第五節 成本控制的手段
第六節 醫療成本管理誤區
第九章 戰略競爭與績效管理
第一節 保持競爭優勢的持續性
第二節 實行有效的供應商聯盟戰略
第三節 學習效應
第四節 平衡計分卡——基於戰略的績效考核
第五節 醫院績效考核
第十章 我國公立醫院績效考核的背景
第一節 公立醫院績效考核的政策要求
第二節 績效考核的經費來源
第三節 公立醫院績效考核的內涵
第四節 公立醫院績效考核的意義
第五節 公立醫院績效考核特點
第六節 公立醫院績效考核影響因素
第七節 公立醫院績效考核的誤區
第八節 績效考核的局限性
第九節 醫院績效考核的難點
第十節 績效考核的關注點
第十一節 績效考核的方法
第十二節 績效考核的部門職責
第十三節 績效考核的前提
第十一章 績效主義的業績影響
第一節 績效考核的負面效應
第二節 知識型企業的績效考核模式
第三節 績效考核與TOc理論
第四節 醫療機構的有效產出
第十二章 公立醫院績效考核方案設計
第一節 績效考核的“指揮棒”作用
第二節 績效考核是軟實力
第三節 外科繫統績效考核方案
第四節 內科繫統績效考核方案
第五節 手術麻醉科繫統績效考核方案
第六節 醫技繫統績效考核方案
第七節 財務考核指標解讀
第八節 藥學質量考核指標解讀
第九節 醫用耗材考核指標解讀
第十節 醫院運營指標解讀
第十一節 病案合格率解讀
第十二節 患者滿意度解讀
第十三節 藥學部門的績效考核
第十四節 消洗中心的績效考核
第十五節 科室的二次績效分配
第十三章 物流管理及去庫存
第一節 藥品管理制度
第二節 醫用耗材管理制度
第三節 信息物資管理制度
第四節 後勤物資管理制度
第十四章 降低運營費用
第一節 成本與費用
第二節 成本的控制
第三節 資產、物資和零星維修自行采購的管理
第四節 加強政府采購管理
第五節 加強固定資產管理
第六節 加強醫院內部審計管理
第十五章 財務管理與報表分析
第一節 新形勢下醫院財務的價值創造
第二節 財務管理是創造價值的過程
第三節 基於戰略的醫院財務報表分析
參考文獻
後記

孫德俊、劉宏偉著的《公立醫院績效管理：基於戰略管理的視角》通過對績效管理起源、存在的問題及產生根源、績效管理的發展和分類進行闡述，明確績效源自管理。提出績效管理是如何保證醫院戰略目標的實現，為醫院員工指明了努力方向，保證了醫院優秀人纔的脫穎而出，以及績效考核是績效管理的一種手段。文章將領導力與醫院績效管理、院長的很好績效、領導力的DNA緊密聯繫在一起，描述了約束理論在醫院管理中的作用、精益生產與TOC理論如何實現在醫院的有效配合，用阿米巴經營為醫院提供了一套完整的運營方案，設計了醫院績效考核實施方案，對績效考核指標進行了詳細解讀，揭示了醫院績效考核與內部控制和成本核算的內在關繫，制定了降低醫院運營費用、提高醫院有效產出的一繫列制度和職責。

孫德俊,劉宏偉 著 著