隨著經濟的高速發展，人們的追求日益由 “物質”轉向“精神”，企業員工也更在乎自我價值的實現。因此，“以人為本”“以德為本”的經營探索在企業中逐漸鋪開。其中，很有代表性的是被譽為21世紀“經營之聖”的日本有名企業家稻盛和夫先生的經營，他以哲學理念為核心，以人心為基礎，並通過其創辦的企業家學習組織“盛和塾”傳播其經營理念。前日本盛和塾大阪分塾發起人代表、日本宮田運輸公司社長宮田博文先生從“以心入行”的角度，為我們展示了全新的經營實踐。“相信員工，相信人心”，從內心的願望出發行動。“信任他人”能帶來人等

●中文版序
推薦序一 愛是企業的靈魂
推薦序二 “愛”，能改變世界
譯者序 從內心的美好願望出發
自序
就在剛纔，我的兒子失去了性命
扎進會議室牆壁木頭縫裡的iPad
越受數字目標束縛，員工就越沒有主動性
幫助客戶固然好，但有利潤嗎
正因為熱愛卡車，所以必有可發揮之處
員工不是被評估管理的對像
活在不安中的日子太無趣
信任人，將目光投向善、良知和美好的心靈
第一章 “幫助他人”是產生主動性的源泉
“互幫互助”的企業文化是怎麼誕生的
為什麼“互幫互助”的企業文化能在宮田運輸扎根
我們的口號是“有了困難你就喊”
比起命令，“幫幫我”的姿態更重要
“互幫互助”的氛圍是企業最重要的財富
事業所配送量超出預料，全國緊急馳援
倉庫屋頂被臺風吹走，員工全體出動搬面粉
幫助伙伴時不考慮成本
不是待遇，而是“互幫互助”的氛圍培養了員工的主動性
簡單的人事評估，不以績效為導向的評估制度培養了員工的主動性
員工有困難可以從公司借錢
過度管理導致畏縮，新價值無從誕生
靠強制，人是不會行動的
領導的居高臨下帶來的挫折
在阪神淡路大地震中學會“人為什麼行動”
人有為他人自發行動的精神
我決定信任人，打造人們樂於選擇和支持的企業
相信人心
用道理來管理，隻會帶來“被強迫感”
不是管理，而是“創造伙伴”
第二章 相信每一個人，把事情托付給他們
激發員工主動性的體制
相信人的會議—未來會議
臨時工阿姨的一句話，解決了常年未達成的指標
人因為理解工作的意義而行動
令參加者落淚的會議—未來會議的內容
明確每個人工作的理由
與伙伴共享自身的存在價值
來自員工的提問由其他駕駛員或臨時工回答
對人的關愛吸引了公司之外的人
未來會議是反饋和認可的場所
給每一位員工打上燈光
在未來會議中，對重要項目也當眾決策
當場決定成立埼玉深谷事業所
信賴與托付使員工的主動性迅速提高
第三章 領導者最不可缺少的品質是“愛”
相信人的“心之經營”
不懂愛，就無法勝任領導職務
送別時的一句“請安全回來”
思考的軸心不是“企業”，而是“員工”
“腦想”不會成為現實，“心想”纔能成真
不以“性本惡論”管理員工
來自所長的“謝謝你還活著”
領導者必須主動展現信任
為什麼人們會來到宮田運輸
相信人的可能性，任何人都可以做出貢獻
相信人，人就會不請自來
信任所有來到身邊的人
對卡車的熱愛促使新事業誕生
相同的夢想帶來志同道合的伙伴
有夢想的人的工作方式與眾不同
領導者也要有學習的場所，在盛和塾中的變化
社長深化學習是為了員工幸福
讓“心之經營”成為全球標準
第四章 絕不追逐眼前的數字
隻要持續幫助身邊有困難的人，企業和員工都會得到成長
父親的教導背後隱含著“有難必幫”的精神
剛進公司後的經營危機
艱苦工作的前方是機會
接下其他公司拒絕的訂單
不拒絕業務很重要，從事可持續型的業務也很重要
為了構築信任，先運了、幫了再說
眼睛絕不盯著客戶的腳後跟
有了喜悅就有利潤
從“米騷動”中學到的經驗教訓
因為堅持纔有主干業務的形成
第五章 “管理”不會讓人成長，但“幸福”可以
讓員工和社會幸福的項目
“兒童彩繪計劃”的緣起
用好卡車讓生命綻放
在卡車上貼孩子們的畫
載著孩子的畫，駕駛方式也變得友善了
讓孩子們的畫照亮全世界
用人不疑，快樂經營的奧秘在於下定決心
企業就是大家庭
尾聲
真心相踫，傳遞心聲
結束語

首先，顯著的變化體現在“人”的身上。宮田運輸公司的員工主動性和積極性顯著提升，在被接納、被看見、被愛的狀態下，他們開始願意為實現企業的夢想（即經營者的夢想）提供協助。盡管工作時間不規律，強度大，貨主要求苛刻，但宮田運輸公司的員工之間形成了彼此坦誠、信賴、互幫互助的關繫。 宮田博文先生經營實踐的意義在於，讓我們看見了“相信人心美好”的力量在企業中發揮的作用。相信依循自身美好的心能帶來豐碩的果實，“信任他人”能帶來人與人之間牢不可破的紐帶。因為相信，所以創造，因為創造，所以收獲。宮田先生用自身的實踐，書寫了從愛與善出發，改變自身“居住的世界”的故事，從另一個角度給我們提供了“以心為本”經營實踐的範本。 同時，正如宮田博文先生自序所說，本書不僅適於企業經營管理者借鋻，還十分適於對工作和生活感到迷茫或厭倦的人。

     為什麼“互幫互助”的企業文化能在宮田運輸扎根 在宮田運輸，伙伴之間互幫互助的文化根植於企業。每當出現重大問題，員工就會自動自發從全國各地事業所趕來幫忙。 當然，這些行為背後並沒有上級的指示，而且員工從外地趕來幫忙，也不會獲得津貼。 所以其他公司的經營者和管理者經常問我：“宮田先生的員工為什麼那麼主動積極？”關於這一點，有幾個原因。 在本章，我會講述員工之間形成“互幫互助”企業文化的奧秘。 我們的口號是“有了困難你就喊” 我向各事業所所長、各所長向員工都在傳達一個關鍵語，那就是“有了困難你就喊”。 譬如，宮田運輸有一個“宮田伙伴”LINE群，管理層都加入了這個群，共享日常工作中發生的一切狀況。 隻要有人遇到困難，就會在群裡大喊“我有麻煩”，群中立刻熱鬧起來。 “惡劣等