●第1章建立體驗設計觀
1.1從人造物的四個層次說起
1.2從“以產品為中心”到“以用戶體驗為中心”的設計理念
1.2.1商品經濟時代的設計理念特征
1.2.2體驗經濟時代的設計理念特征
1.3“商品經濟時代”與“體驗經濟時代”
1.4體驗經濟的構成要索
1.4.1價值認同
1.4.2需求重建
1.4.3過程參與
1.4.4智能服務
1.5產品的體驗層次構成——“骨骼+皮膚”
1.5.1骨骼與皮膚
1.5.2產品的體驗層次構成
1.5.3體驗層次與崗位職責
1.6企業中的UED設計流程
……

《交互設計的藝術》從建立體驗設計觀出發，沿交互設計的工作流程學習，明確了交互設計師崗位的意義，展望了行業未來發展趨勢，並落實到具體案例，帶領讀者一同探尋交互設計的藝術，深入淺出地介紹了交互設計的相關知識理念方法。風趣的介紹中穿插生動的舉例，可指導讀者了解交互設計相關知識，具有極高的可讀性與專業性。標準化了一些行業內部約定俗成的簡語以及國際術語的中文名稱，為國內交互設計行業體繫的搭建做出了貢獻。零基礎讀者可以按書中流程對交互設計產生自己的理解，有一定了解的學生或相關從業者也可以從中獲得啟發，規範自己的知識體繫。