●第一章創新產品設計研究概述
第一節創新產品設計及研究的相關概念
第二節從觀察、研究到設計創新
第三節創新設計人纔的能力重建
第四節新視野：繫統性設計思維的發展及教育實踐
第二章創新產品設計的框架與流程
第一節以用戶需求為驅動的創新
附錄問，你將發現……
第二節新設計框架：從技術、市場到文化意義
第三節創新產品設計流程
第三章繫統性設計思維及其發展
第一節繫統性設計思維的概念與方法論
第二節繫統性設計研究的時代思考與演變1：以RSD2013—2018為例
第三節繫統性設計研究的時代思考與演變2：以RSD2019—2020為例
第四節新思維：開發流程的變革與結構化規劃
第四章問題發現
第一節宏觀問題：背景研究
附錄案例：Kartell——塑造“產品一繫統一品牌—銷售—體驗”全方位創新
附錄國際期刊參考：設計及相關設計資訊、觀點
第二節中觀問題：用戶研究
第三節微觀問題：產品研究
附錄一個有意義的新世界
第五章分析與綜合：從洞察到概念
第一節協同設計的理念與方法論
第二節分析數據，產出洞察
附錄用戶旅程圖
第三節驅動性洞察與機會點
附錄調研資料的整理技巧
第四節產品定義與設計願景
第六章概念方案探索
第一節概念探索
第二節方案構思與視覺化
附錄LG智能冰箱食品管理界面與用戶生活方式
第三節服務觸點設計
附錄服務設計繫統圖的演變與設計原則探究
第七章設計實現與交付
第一節原型迭代
第二節設計工程
附錄英國皇家藝術學院創新設計工程學位概述
第三節戰略計劃與相關實施
附錄如何做一個好的提報
第四節體驗繫統的創新策略
附錄案例：Nespresso膠囊咖啡機——“產品一繫統一品牌”的樹立
繫統性設計思維是在體驗經濟、服務經濟及數字科技時代的背景下，在創新領域中提出的重要概念。今天的產品及服務設計的創新流程，不再關注單純的產品範疇或傳統的流程，而需要充分地認識從用戶、社會文化到產品、服務、空間、品牌及傳播、社會互動的整合性繫統。這個過程，不僅是從研究、創意到商品化的綜合性創新流程，而且是需要設計戰略與策略介入、引導、管理的價值創造的過程與體繫。本書在當代國際學術視野下，以繫統、流程與方法為關鍵詞，主要面向復雜性產品或其他對像，進行繫統的分析思考並提出綜合性的設計解決方案；在創新產品設計的框架、繫統性設計思維及其發展探討的基礎上，對深度洞察、戰略分析、概念創意、產品實現及繫統實施的全方位思維過程與方法選擇進行全面的解讀與應用指導。這些基於新的繫統性視野、設計師的視角與中國實踐的探索所進行的思考，既是筆者在這一領域的學術總結，又有益於幫助設計師與設計研究者重新認識“繫統性設計思維等
