●第一章 緒論
一、選題背景、意義及目標
二、研究內容、方法與框架
三、主要創新點
第二章 理論基礎與文獻綜述
一、快遞業含義、分類與基本特征
二、理論基礎
三、文獻綜述
四、關於快遞業研究現狀的討論
五、本章小結
第三章 我國快遞產業發展現狀分析
一、行業發展階段及周期性特點
二、快遞產業發展現狀分析
三、主要快遞企業核心能力分析
四、快遞服務顧客感知價值統計性分析——以EMS企業為例
第四章 我國電商市場快遞業價格形成機制研究
一、快遞服務定價的內涵與特征
二、電商市場快遞價格形成主體對其定價機制的影響分析
三、基於多維博弈模型的快遞價格競爭機制
四、政策建議
五、本章小結
第五章 分散決策下的快遞-網商產業鏈協調機制研究
一、電子商務產業鏈網商與快遞企業利益分配問題分析
二、基於代理（Agent）的一般基本實驗建模方法
三、分散決策下建模設計
四、模型實現
五、本章小結
第六章 基於共生理論的快遞業與電商合作競爭關繫研究
一、電商與快遞合作競爭關繫概述
二、基於Volterra模型的快遞業與電商競爭合作關繫研究
三、快遞-電商合作競爭“最後一公裡”——電子商務快遞終端投遞
四、豐巢智能櫃盈利分析
五、本章小結
第七章 新興快遞對傳統郵政的影響
一、普遍服務基金對快遞企業的影響研究
二、建模與求解討論
三、結論與建議
第八章 電子商務背景下快遞業發展趨勢及對策建議
一、現階段快遞業發展趨勢
二、企業層面的對策與建議
三、政府層面的對策與建議
四、本章小結
第九章 總結與展望
一、總結
二、進一步研究及展望
附錄1 快遞客戶感知價值調查問卷
附錄2 實驗程序主要實現代碼
參考文獻

自2014年我國已經連續五年快遞業務量位居世界第一，快遞業與電子商務的協同發展極大地提高了我國現代服務業的水平和質量。本書首先介紹了當前我國快遞產業發展的現狀，對行業所處階段以及特點作了詳細分析，列舉探析了快遞典型企業的核心能力，指出了當前存在的主要問題。其次對電商市場快遞價格形成機制進行了研究，著重對主要市場參與主體對快遞定價機制的影響進行分析；選取電子商務平臺定價與快遞服務定價分離問題，建立了基於代理方法的兩階段博弈模型，並對此問題進行模型化描述和討論；對電商快遞終端投遞模式進行了案例分析，分析了快遞智能櫃發展情況。最後對快遞業的發展趨勢進行了展望，並提出相應的對策與建議。