●8大板塊，涵蓋互聯網平臺運營主要方面●42個示例/41張圖表/52個案例，全方位、可視化呈現平臺運營實務要點●電子商務、互聯網金融、互聯網醫療、互聯網教育、網約車，詳盡展陳各類平臺運營特點

●第一章互聯網平臺主要模式及其法律關繫
一、自營平臺模式及其法律關繫
（一）自營平臺模式概述
（二）自營平臺模式中的主要法律關繫
二、第三方交易平臺模式及其法律關繫
（一）第三方交易平臺模式概述
（二）第三方交易平臺模式中的主要法律關繫
1.平臺方與經營者之間的關繫
2.平臺方與用戶之間的關繫
3.經營者與用戶之間的關繫
4.平臺方與第三方服務商之間的關繫
三、平臺模式及其法律關繫行業應用實例
（一）電商平臺的主要模式及其法律關繫
1.概述
2.自營平臺模式的電商平臺
3.第三方交易平臺模式的電商平臺
（二）互聯網醫療平臺的主要模式及其法律關繫
1.自營平臺模式的互聯網醫療平臺
2.第三方交易平臺模式的互聯網醫療平臺
（三）互聯網教育平臺的主要模式及其法律關繫
1.自營平臺模式的互聯網教育平臺
2.第三方交易平臺模式的互聯網教育平臺
（四）網約車平臺的主要模式及其法律關繫
1.自營平臺模式的網約車平臺
2.第三方交易平臺模式的網約車平臺
（五）互聯網金融平臺的主要模式及其法律關繫
1.自營平臺模式的互聯網金融平臺
2.第三方交易平臺模式的互聯網金融平臺
第二章互聯網平臺運營主體資格和業務資質
一、概述
二、互聯網監管要求下平臺方的主體資格和業務資質
（一）主體資格要求
（二）業務資質要求
三、行業監管下平臺方的主體資格和業務資質
四、平臺資格和資質行業應用實例
（一）互聯網醫療平臺的主體資格和業務資質
1.概述
2.網絡問診服務的主體資格和業務資質
3.網絡預約掛號服務的主體資格和業務資質
4.互聯網醫藥信息服務的主體資格和業務資質
5.互聯網藥品銷售的主體資格和業務資質
（二）互聯網教育平臺的主體資格和業務資質
1.概述
2.電信業務監管
3.教育活動監管
（三）網約車平臺的主體資格和業務資質
1.概述
2.電信業務監管
3.網約車行業監管
（四）雲服務平臺經營的主體資格和業務資質
1.SaaS模式下平臺經營的主體資格和業務資質
2.PaaS模式下平臺經營的主體資格和業務資質
3.IaaS模式下平臺經營的主體資格和業務資質
4.私有雲的特殊性
第三章互聯網平臺文件的效力
一、互聯網平臺中的文件與合同
二、含有格式條款的電子合同
（一）格式條款的內容
1.關於格式條款約定事項的要求
2.格式條款約定明確、無歧義
（二）平臺方的提示和說明義務
三、平臺電子合同的訂立及效力認定
（一）電子合同的訂立
（二）電子合同形式對合同效力的影響
1.電子合同生效的一般要件
2.對“本人”的認定以及對訂立電子合同民事能力的判斷
3.電子簽名與真實意思表示的認定
四、電子合同形式對其證據效力的影響
（一）電子合同的原件要求
1.電子數據的真實性
2.電子數據的完整性
（二）電子合同的證據效力
第四章互聯網平臺的資金收付
一、自營平臺模式下的資金收付
（一）自營平臺模式下資金收付的法律關繫
（二）自營平臺模式下資金收付的法律要點
1.電子支付需要以存在真實、合法的基礎交易為前提
2.第三方支付機構為基礎交易各方提供支付服務應當符合法定要求
3.第三方支付機構需要與銀行建立業務合作關繫並符合監管要求
4.第三方支付機構與支付服務輔助提供方之間的關繫和法律責任
二、第三方交易平臺模式下的資金收付
（一）典型的第三方交易平臺模式下資金收付的法律關繫
（二）非典型的第三方交易平臺模式下的資金收付：平臺收付模式
第五章互聯網平臺的用戶個人信息保護
一、平臺收集的用戶個人信息與法律保護的公民個人信息
（一）互聯網平臺收集的用戶個人信息
（二）法律保護的公民個人信息
二、平臺收集用戶個人信息如何落實合法、正當、必要要求
（一）對收集用戶個人信息行為合法、正當、必要的判斷
1.收集用戶個人信息的合法性、正當性判斷
2.收集用戶個人信息的必要性判斷
（二）落實合法、正當、必要要求的重要方式——公開收集、使用規則
1.公開收集、使用個人信息規則的意義
2.個人信息保護政策——公開收集、使用個人信息規則的重要方式
3.平臺不公示用戶個人信息收集使用規則的法律後果
三、平臺取得用戶授權同意的方式
（一）用戶授權同意的環節
（二）用戶授權同意的方式
四、平臺使用用戶個人信息的法律要點
（一）平臺方自行使用用戶個人信息
（二）平臺方向第三方提供用戶個人信息
五、平臺管理用戶個人信息的法律要點
（一）用戶個人信息境內存儲及跨境
1.個人信息跨境流動的主要場景
2.個人信息境內存儲及跨境流動的監管要求
3.個人信息出境應當取得用戶授權同意
（二）用戶個人信息的保存期限和刪除
1.用戶個人信息的保存期限
2.用戶個人信息的刪除要求
六、用戶個人信息保護行業應用實例
（一）電商平臺的用戶個人信息保護
1.電商平臺自行使用用戶個人信息的主要場景或用途
2.電商平臺向第三方服務商提供用戶個人信息的常見用途和場景
3.電商平臺用戶個人信息管理要點
（二）互聯網教育平臺的用戶個人信息保護
1.互聯網教育平臺用戶個人信息保護的特點
2.互聯網教育平臺收集用戶個人信息的注意事項
3.互聯網教育平臺使用用戶個人信息的注意事項
4.互聯網教育平臺關於收集、使用兒童個人信息的注意事項
（三）互聯網醫療平臺的用戶個人信息保護
1.法律保護的醫療數據的範圍
2.收集醫療數據的注意事項
3.使用醫療數據的注意事項
4.醫療數據的管理、存儲及跨境流動的注意事項
（四）互聯網金融平臺的用戶個人信息保護
1.互聯網金融平臺涉及的用戶數據類型
2.互聯網金融平臺收集個人信息的注意事項
3.互聯網金融平臺使用個人信息的注意事項
4.互聯網金融平臺的數據存儲和管理
第六章互聯網平臺的網絡安全和數據安全
一、網絡安全、數據安全、個人信息保護的關繫
二、平臺方的網絡運行安全保護義務
（一）平臺方的用戶真實身份核驗義務
（二）平臺方的網絡安全等級保護義務
（三）平臺方提供或采購網絡產品、服務的安全要求
（四）平臺方作為關鍵信息基礎設施的運營者的安全保護義務
1.關鍵信息基礎設施運營者的一般安全保護義務
2.安全采購措施
3.數據境內存儲要求
4.風險評估機制
三、平臺方的數據活動安全保護義務
（一）針對特定數據內容的數據活動安全
（二）數據活動行為的合法性
四、平臺方的信息內容安全保護義務
第七章互聯網平臺的產品/服務質量保障責任和消費者權益保護
一、平臺的產品/服務質量保障責任
（一）自營平臺模式下平臺的產品/服務質量保障責任
（二）第三方交易平臺模式下平臺的產品/服務質量保障責任
二、平臺的消費者權益保護責任
（一）消費者的知情權和選擇權保護
1.自營平臺模式下消費者的知情權和選擇權保護
2.第三方交易平臺模式下消費者的知情權和選擇權保護
（二）消費者權益保護措施和機制
1.七天無理由退貨
2.平臺內信用評價制度
3.平臺內爭議解決機制
4.平臺先行賠付機制
三、消費者權益保護行業應用實例
（一）電商平臺的消費者權益保護
（二）互聯網金融平臺的消費者權益保護
第八章互聯網平臺的競爭
一、互聯網平臺“二選一”涉及的競爭法律問題
（一）具有市場支配地位的平臺方“二選一”行為及法律規制
（二）平臺方利用技術手段進行“二選一”及法律規制
（三）電商平臺利用不合理手段進行“二選一”及法律規制
二、網絡爬蟲涉及的不正當競爭問題
（一）違反爬蟲協議的不正當競爭問題
（二）未違反爬蟲協議仍存在的不正當競爭問題
三、“流量爭奪戰”涉及的不正當競爭問題
（一）不正當競爭的惡意軟件不兼容行為
（二）不正當競爭的惡意的風險提示行為
（三）不正當競爭的“劫持流量”行為
1.通過深層鏈接方式“劫持流量”
2.在其他平臺插入鏈接、強制進行目標跳轉
3.無正當理由的廣告屏蔽或覆蓋

圍繞互聯網平臺這個新興交易場所衍生出復雜多樣的法律關繫、法律問題，其中，既有基於互聯網平臺經濟模式而產生的新問題，也有傳統商業模式下已存在的問題。本書討論了哪些問題——互聯網平臺的模式及其法律關繫、平臺運營的主體資格和業務資質、平臺文件效力、平臺資金收付、平臺的用戶個人信息保護以及數據安全和網絡安全、平臺產品/服務質量責任和消費者權益保護以及平臺中的競爭。本書是如何討論的——從法律實務角度出發，介紹和分析平臺運營問題涉及的監管規定，結合相關示例、案例和業務場景，說明互聯網平臺方/運營者需要關注的法律要點，並通過在電商平臺、互聯網醫療平臺、互聯網教育平臺、互聯網金融平臺、網約車平臺、雲平臺等不同平臺的應用，將問題與分析可視化地呈現出來。

劉瑛,王玄,李曉華 著