●前言一
●前言二
●上篇 宰客!汽車維修騙術大揭密
●第一章 曝光!車輛維修流程:6大忽悠術
●第1招:熱情接待穩定您
●第2招:認真開單麻木您
●第3招:當面試車迷惑您
●第4招:拆檢維修套實您
●第5招:配件供給落實您
●第6招:財務結算嚇死您
●第二章 警惕!汽修行業普遍存在的7大貓膩
●第7招:以次充好,濫竽充數
●第8招:制造故障,放長線釣大魚
●第9招:偷工減料
●第10招:隻換不修
●第11招:漫天開價
●第12招:先斬後奏,趁火打劫
●第13招:小病大醫
●第三章 揭密!汽修行業宰客的5大專業(騙)術語
●第14招:無中生有,化鐵為金
●部分目錄