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本研究是在繫統功能語言學的理論框架下，借助翔實的社會調查和語料庫的分析方法，對仲裁員調解話語實現的多重人際意義展開的繫統研究。    本研究采用了基於語料庫的定量分析研究和定性研究的方法。采集了52場庭審語料，在此基礎上篩選、轉寫有效語料19場，構建15.78萬字的口語語料庫。然後，選取63個語言現像，對上述口語語料進行多層賦碼、標注、提取，進而展開深入的數據統計分析。本研究繫統地描寫和闡釋了仲裁員調解話語中實現的多重人際意義。研究顯示，仲裁員調解話語是一種介於機構話語與非機構話語之間的特殊話語，具有顯著的動態性、不平衡性和語境依賴性；仲裁員在調解階段扮演了庭審組織者、法律專家和獨立調解人的多重身份；仲裁員在調解中竭力調動各種語言資源，實現多重人際意義，旨在銳化和柔化其機構主體身份並順利推動調解。