●第1篇 概述
第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究問題提出
1.3 研究內容及意義
1.3.1 研究內容
1.3.2 研究意義
1.4 研究思路與方法
1.4.1 研究思路
1.4.2 研究方法
1.5 可能的創新點
1.5.1 研究內容的創新
1.5.2 研究視角的創新
1.5.3 案例研究創新
第2篇 理論分析
第2章 文獻回顧及評述
2.1 虛擬品牌社區的相關研究
2.1.1 虛擬品牌社區的內涵
2.1.2 虛擬品牌社區的特點
2.1.3 虛擬品牌社區的作用與挑戰
2.2 虛擬社區感及其對個體行為的影響
2.2.1 虛擬社區感的內涵
2.2.2 虛擬社區感的維度劃分
2.2.3 虛擬社區感對個體行為的影響
2.3 承諾及其在虛擬品牌社區中的應用
2.3.1 承諾的概念
2.3.2 承諾的維度劃分
2.3.3 承諾在虛擬品牌社區中的應用
2.4 虛擬品牌社區中知識貢獻的相關研究
2.4.1 虛擬品牌社區中知識貢獻的定義
2.4.2 虛擬品牌社區中知識貢獻行為形成機理
2.4.3 虛擬品牌社區中知識貢獻的影響因素
2.5 總結和評述
2.5.1 研究現狀總結
2.5.2 現有研究的局限和不足
第3章 模型、理論和假設
3.1 變量定義與模型構建
3.1.1 變量定義
3.1.2 模型構建
3.2 理論基礎
3.2.1 社會臨場理論
3.2.2 關繫強度理論
3.2.3 社會交換理論
3.2.4 社會認知理論
3.3 研究假設
3.3.1 虛擬社區感和承諾
3.3.2 虛擬社區感和知識貢獻
3.3.3 承諾和知識貢獻
3.3.4 承諾的中介作用
第3篇 實證剖析
第4章 研究設計
4.1 研究對像選擇的原因
4.2 測量量表的確定
4.2.1 量表開發與設計的原則
4.2.2 調查量表的確定
4.2.3 問卷的發放與回收
第5章 數據統計與分析
5.1 數據描述性統計
5.1.1 樣本構成分析
5.1.2 描述性統計分析
5.2 信度和效度分析
5.2.1 信度分析
5.2.2 效度分析
5.2.3 相關分析
5.3 直接效應檢驗
5.3.1 檢驗方法
5.3.2 結構模型評價
5.3.3 假設檢驗
5.4 中介效應檢驗
5.4.1 檢驗方法
5.4.2 假設檢驗
5.5 結果分析
5.5.1 主要結論
5.5.2 理論貢獻
第4篇 案例解析
第6章 耐克虛擬社區
6.1 選擇原因
6.2 案例簡介
6.2.1 耐克品牌的生命周期
6.2.2 耐克營銷重心的轉變
6.3 數據與編碼
6.3.1 虛擬社區感與承諾的關繫
6.3.2 承諾與知識貢獻的關繫
6.3.3 社區運營模式的調節作用
6.4 案例總結
第7章 哈雷虛擬社區
7.1 選擇原因
7.2 企業介紹
7.2.1 哈雷的誕生
7.2.2 品牌的崛起
7.2.3 榮耀的“HOGBOYS”
7.2.4 “貼近顧客”的經營理念
7.2.5 獨特的品牌文化
7.2.6 文化傳播
7.3 數據編碼與分析
7.3.1 數據來源
7.3.2 數據收集與編碼分析
7.4 案例分析與模型檢驗
7.4.1 虛擬社區感
7.4.2 虛擬社區感與知識貢獻的關繫
7.4.3 承諾的中介作用
7.4.4 社區氛圍的調節作用
7.5 總結
第8章 蘋果虛擬社區
8.1 選擇原因
8.2 案例簡介
8.2.1 企業創始人
8.2.2 企業的品牌生命周期
8.2.3 企業營銷策略
8.3 核心概念在案例中的體現
8.4 模型檢驗
8.4.1 虛擬社區感和知識貢獻的關繫
8.4.2 社會資本的調節作用
8.5 案例總結
第5篇 實踐啟示
第9章 企業應對策略
9.1 培育用戶的虛擬社區感
9.2 強化用戶對社區的承諾
9.3 把關知識貢獻的質和量
9.4 加強對虛擬社區的管理
9.5 聯接用戶和社區的情感紐帶
9.6 鞏固用戶的社區利益
第10章 政府應對政策
10.1 完善法律法規建設
10.2 增強個人信息保護
10.3 推動知識產權合作
10.4 培養用戶信息道德
10.5 打造優勢社區品牌
10.6 發展數字網絡經濟
參考文獻
