●第一章 繫統關繫的方法
第一節 社會工作：科學的需要
第二節 模型方法
第三節 新模型的建立
第四節 繫統模型的構建
第二章 繫統的視角：概念界定、歷史發展與新趨勢
第一節 繫統理論
第二節 人際交流定律
第三節 環境中的溝通關繫
第四節 共同的交流障礙
第五節 理論的演變
第六節 總結性反思
第三章 作為繫統的服務
第一節 對組織的分析
第二節 網絡的構建
第四章 家庭組織
第一節 一個家庭還是多個家庭
第二節 理解家庭的鑰匙
第三節 多問題家庭
第五章 情境分析
第一節 社會環境
第二節 案主信息
第三節 與案主第一次交流的信息收集
第六章 從評估到結項
第一節 評估
第二節 干預項目
第三節 協議、項目實施和行動結論
第七章 面談
第一節 社會工作的面談：推薦條件
第二節 面談的階段
第三節 助人過程中的面談
第四節 其他重要主題的訪談
第五節 繫統地進行面談
第六節 家訪
第八章 社會工作介入的典型領域
第一節 心理社會咨詢
第二節 調解
第三節 社會調查報告及其與少年法院的關繫
第四節 經濟干預
第五節 家庭援助
第九章 建立社會工作評估過程
第一節 文檔
第二節 分析干預過程及結論
第三節 督導
參考文獻
後記

本書繫統闡述了繫統介入方法的理論基礎，提出社會工作繫統模型的建構，繫統視角在人際交往和環境溝通關繫中的重要價值，並將服務視為組織與網絡構建下的繫統服務。作者特別剖析了家庭繫統，認為繫統分析是理解家庭的一把鑰匙，也是對多問題家庭提供服務的重要方法。在繫統分析時，社會工作不僅要著眼於案主繫統，同時也要與機構繫統和社會環境的宏觀繫統結合，在信息收集、評估、干預、面談等一繫列過程中運用繫統介入方法。本書視角獨特，所提倡的繫統方式是對社會工作三大傳統方法的整合與突破，是一種全新的視角和模式，同時也為教師、學生和社會工作者提供了助人關繫的全球視野，對社會工作者的實務介入具有重要的參考價值。