●第一篇 知識服務
● 第1章 知識管理與知識服務
● 1.1 知識與知識經濟
● 1.1.1 知識的定義
● 1.1.2 知識經濟
● 1.2 知識管理
● 1.2.1 知識管理發展歷程
● 1.2.2 企業知識管理
● 1.2.3 圖書館知識管理
● 1.3 知識服務及相關理論
● 1.3.1 知識服務的概念
● 1.3.2 知識服務的理論基礎
● 1.3.3 知識服務的特征
● 1.3.4 知識服務的職能與作用
● 1.3.5 知識服務的模式
● 第2章 知識服務機制
● 2.1 知識獲取機制
● 2.1.1 顯性知識獲取
● 2.1.2 隱性知識獲取
● 2.1.3 知識獲取與知識服務繫統
●部分目錄