藍皮書綜合調查結果，選取了基本公共服務滿意度調查中群眾最關心的交通擁堵、打車難、城市黑車、安全感、食品安全、信息洩露、房價調控、養老服務、自來水質量、空氣質量、公共產品價格、供暖和城市攤販管理等13個核心問題進行了深入評價，並發布排行榜。
    藍皮書從發展指數、杠杆指數和總排名上升幅度的角度，對在基本公共服務滿意度調查中表現優秀的個別城市進行深入分析，以期通過深入研究和經驗總結，為其他城市基本公共服務的建設提供榜樣和等

●Ⅰ  總報告
1  2013年中國城市基本公共服務滿意度評估與發展報告／001
    一  城市基本公共服務滿意度是基本公共服務力的重要標志／004
    二  2013年城市基本公共服務滿意度評價基本情況／012
    三  基於評估工具的深入分析／020
    四  研究結論及政策建議／027
Ⅱ  評價報告
2  2013年主要城市公共服務滿意度評價報告／036
    一  38個主要城市基本公共服務滿意度評估概要／037
    二  城市分類視域中的基本公共服務滿意度評估情況對比分析／078
3  2013年公共服務基本要素滿意度單項評價報告／109
    一  醫療衛生篇／109
    二  公共交通篇／116
    三  公共住房篇／123
    四  公共安全篇／130
    五  社保就業篇／137
    六  城市環境篇／143
    七  基礎教育篇／150
    八  文化體育篇／158
    九  公職服務篇／166
Ⅲ  調查報告
4  城市基本公共服務熱點問題調查報告／173
    熱點問題一  交通擁堵／173
    熱點問題二  打車難／180
    熱點問題三  城市“黑車”／186
    熱點問題四  安全感／190
    熱點問題五  食品安全／197
    熱點問題六  信息安全／201
    熱點問題七  房價調控／205
    熱點問題八  養老服務／210
    熱點問題九  自來水質量／217
    熱點問題十  空氣質量／223
    熱點問題十一  城市攤販管理／227
    熱點問題十二  公共產品價格／233
    熱點問題十三  供暖／237
Ⅳ  深度調研
5  基本公共服務優秀城市深度調研／244
    杭州市公共服務調研報告／244
    廈門市公共服務調研報告／253
    武漢市公共服務調研報告／267
    貴陽市公共服務調研報告／272
Ⅴ  專題研究
6  基本公共服務專題研究／278
    專題一  香港購買公共服務的經驗及啟示／278
    專題二  國外統籌基礎設施建設經營的做法及啟示／284
Ⅵ  附  錄
7  附  錄／292
    一  滿意度計算方法／292
    二  樣本數量及分布／293
    三  參評城市分類一覽表／296
    四  2013年城市基本公共服務滿意度調查問卷／297
    五  “公共服務藍皮書”媒體影響力／306

《中國城市基本公共服務力評價（2013版2012－2013）》通過優化的基本公共服務力評價指標體繫和19844份調查問卷，從醫療衛生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就業、基礎教育、城市環境、文化體育、公職服務等9個方面，對全國38個主要城市的基本公共服務力進行全面評價和深入研究，發布了2013年全國38個主要城市滿意度評價情況及各排行榜，並通過GDP對公共服務滿意度杠杆指數、城市公共服務滿意度上升指數、公共服務滿意度要素發展指數等評價工具，對38個城市的基本公共服務滿意度進行深入研究。在此基礎上，綜合調查結果，選取了基本公共服務滿意度調查中群眾最關心的交通擁堵、打車難、城市黑車、安全感、食品安全、信息安全、房價調控、養老服務、自來水質量、空氣質量、城市攤販管理、公共產品價格、供暖13個核心問題進行了深入評價，並發布排行榜。從發展指數、杠杆指數和總排名上升幅度等角度，對在基本公共服務滿意等

鐘君,吳正杲 編 著