●第一編衝突與策略選擇
第1章 概 述
衝突理論
衝突的概念
衝突的積極面和消極面
積極面
消極面
總結與結論
本書安排
第2章 衝突的本質和根源
衝突的要素
衝突的規模
相對剝奪的作用
激發衝突的條件
情境的特征
衝突雙方的特點
社區的特點
群際衝突的根源
羅伯斯山洞實驗
現實衝突相對於社會認同
群體願望與群體失望
群體認同
衝突群體動員
總結和結論
第3章 策略選擇
策略的本質
策略的選擇
雙重關注模型
衝突類型理論的雙重關注模型
條件影響理論的雙重關注模型
雙重關注模型的支持性研究
感知到的可行性視角
感知到的問題解決策略可行性
感知到的爭鬥策略可行性
感知到的讓步策略可行性
責備方向和策略選擇
責備另一方
自我責備
相互責備
文化和策略選擇：個人主義與集體主義
直面對抗與間接迂回
差異的來源
文化與內群體及外群體成員的待遇
總結和結論
第4章 爭鬥之術
逢迎討好
承諾
決定承諾戰術成敗的因素
承諾戰術的若干優點
承諾戰術的若干問題
辯論說服
羞辱
針鋒相對
威脅
威脅戰術奏效的決定性因素
威脅戰術的若干優點
威脅戰術的若干問題
強制性任務
強制性任務成功的決定性因素
強制性任務的若干優點
強制性任務的若干問題
暴力
非暴力反抗
總結和結論
第二編衝突升級
第5章衝突升級及其發展
冷戰的發展
升級中發生的轉型
國內衝突的升級
升級模型
爭鬥者一防御者模型
衝突螺旋模型
爭鬥者一防御者模型和衝突螺旋模型之間的關繫
總結和結論
第6章 結構變化模型
心理的變化
情感的變化
敵對態度、知覺和目標
群體的變化
水牛城大學危機
群體變化的本質、來源及其影響
社區的變化
總結和結論
第7章 推動和阻礙升級的條件
輕度升級
重度升級
升級的基本前提
衝突規模
不穩定性
情境的特征
衝突雙方的特征
人格差異和童年經歷
年齡和性別差異
衝突雙方采用的升級模型
文化差異
群體的特征
先前的升級和結構變化
衝突雙方之間關繫的特征
……
第三編僵局和解決
參考文獻

狄恩·普魯特和金盛熙合著的《社會衝突:升級、僵局及解決(第3版)》向讀者呈現了衝突整個發展歷程的理論和實踐知識，既剖析了社會衝突的理論，又探討了解決辦法，理論模型緊密結合研究實踐，而且舉了很多日常生活中發生的衝突案例，讀來發人深省，欲罷不能。
新版本一如既往地緊跟時代的腳步，關注國際大事和學術進展。在保持原書基本結構的前提下，幾乎每個部分都進行了修改，加入了很多新的案例和內容。拓展了種族衝突和地區衝突的內容，強調了文化在衝突中的作用。第三版新增的衝突主題有：衝突群體動員、敘事和隱喻、暴力、非暴力抵抗、成熟度、去升級化螺旋、衝突解決培訓、和平維護、和平建構、寬恕及和解。直接關注了近期新的衝突現像，如恐怖主義、校園槍殺案等。
衝突緣何而起？卷入衝突的個體、群體、組織和國家面臨著何種決策？為什麼衝突升級最終會勢衰力竭？怎樣做纔能使衝突朝著和解與解決的方向邁進？結合《社會衝等

(美)普魯特,金盛熙 著 王凡妹 譯

    爭鬥（contending）是一項基本策略，即一方試圖將本方偏愛的解決方案強加於另一方。父親想必是希望兒子本道歉，並且試圖通過表達自身的憤怒和失望來達到這一目的。銷售部門和生產部門先是互相爭論，希望對方就範，這與以色列和埃及在戴維營談判早期階段的表現沒有什麼差別。在羅德尼·金和洛杉磯警察的爭執過程中，爭鬥采取了暴力形式，正如憤怒的洛杉磯居民在陪審團對警察做出法庭裁決之後的反應。
    第二項策略是讓步（yielding），即降低自身的期望值，並且對自身所得低於原先的期望值並無不滿。銷售部門和生產部門就是用這種策略來解決雙方在交貨時間上產生的爭端。雙方在爭端解決之後，自身所得都較先前的期望值要低。而且讓步時，雙方都致力於制定出妥協性的協定。這樣的協定有益嗎？或者說，可以令雙方都感到滿意嗎？我等