●前言為什麼那些重要的信息你總是視而不見
部分是什麼阻擋你獲知重要的信息
01無意盲視和有限認知，你看到的很少是全貌
你是否需要其他信息
創造新選擇，別讓自己受限於眼前選項
打破常規，克服無意盲視和有限認知
02動機性盲視，每個人都有利己偏好
承認自身利益的存在
克服動機性盲視，做出有效決策
03領導者失誤，從疏於監管開始
領導者的障眼之物
看不到重要信息，就無法對組織施以監管
關鍵不是更多的監督，而是更明智的監督
04集體盲視，把所有事都視為理所當然
共同的行為不代表正確
質疑目前的做法，多問為何不
注意環境、組織和繫統的缺陷
撕開公開透明的假像
05刻意誤導，你的關注焦點被有意轉移
購物中的營銷誤導
你的問題被有意回避
澄清問題，避免在談判中被誤導
確保信息共享，避免誤導團隊
06滑坡效應，未注意到逐漸發生的變化
大錯都是從小錯開始的
過度自信會導致決策偏差
坦白錯誤，避免不道德行為逐步升級
第二部分如何捕捉重要的信息
07第二視角，留意本該發生但未發生的事
從對手沒有做的事情上推論
遺漏偏差會讓我們高估行動的傷害
提高透明度，促使繫統做出改變
具備第二視角，像福爾摩斯一樣思考
08保持理性，考慮相關者的行為和動機
識別陷阱，有時不行動纔是對的
別以自己想要的方式看世界
好到近乎不真實，需要進一步判斷
09超前思維，至少要超前一步思考
預測決策可能產生的後果
提前考慮他人的決定
超前一步思考的負面影響
10間接效應，覺察間接影響
間接影響往往被人忽略
間接行為者負有更大責任
領導者要考量目標設定的間接影響
覺察間接影響是對領導者的挑戰
11采取行動，規避可預見的危機
危機的發生接近是可以預見的
忽視可預見危機的3大原因
預防可預見危機的3個關鍵
善於覺察，危機也是機遇
結語如何纔能看見信息背後的信息
致謝
譯者後記

為什麼那些重要的信息你總是視而不見？
你是否曾遺漏了信息背後的信息，失去了行動的先機？
想像一下，如果你能教會自己去觀察別人忽略的、信息背後的信息，那你在談判、決策與管理方面會有多大的優勢？
《信息背後的信息》是哈佛大學肯尼迪學院公共領導中心主任、應用行為心理學專家馬克斯·巴澤曼教授，根據他30多年的研究、指導哈佛商學院學生及企業主管的大成之作。
在《信息背後的信息》中，巴澤曼教授繫統分析了阻擋你獲知信息的6大屏障，如“無意盲視”、“有限認知”、“刻意誤導”等，探索並挑戰你的認知盲點；同時，他提出5大建議，如“第二視角”、“超前思維”等，手把手教你學會如何注意到藏在信息背後的、重要的信息，進而掌握行動先機，做出有效的決策。