本書主要對如何運用信息分析方法,實現社會管理決策領域網絡輿情信息資源的有效組織與利用進行了探索。本書從國家和地方政府對網絡輿情管理相關規定、輿情應對決策需求出發,從網絡輿情分析與應對決策活動、信息資源管理等方面建立理論基礎,明確網絡輿情信息聚合的對像,提出網絡輿情信息聚合模型。著重探討了網絡輿情事件本體的構建,基於本體對網絡輿情信息資源進行挖掘和組織、文本主題聚類、情感傾向分析,實現多來源的網絡輿情觀點分析,在突發事件情境下呈現網絡輿情信息分析結果,並以輿情事件中的兩類實體為信息聚合基點,分析網絡輿情事件中的高校形像與政府形像,形成符合網絡輿情應對決策者需求的網絡輿情分析報告,用以輔助社會管理領域的決策。