●第一章輿論的來源與要素
第一節輿論簡述
第二節輿論來源
第三節輿論構成基本要素之客體——事實
第四節輿論結構基本要素之主體——公眾
第五節輿論結構基本要素之本體——表現形態
第二章社交媒體概念、結構與生態
第一節社交媒體概念與分類
第二節社交媒體的傳播要素
第三節社交媒體平臺生態圈
第三章社交媒體輿論
第一節社交媒體輿論與傳播特性
第二節社交媒體對輿論“生成一擴散一轉向一消散”過程的影響
第三節社交媒體環境下的輿論發展變化的特點
第四節社交媒體對輿論研究的改變
第四章社交媒體輿論分類與形態
第一節社交媒體輿論的基本分類
第二節社交媒體輿論的主要類型
第三節突發公共事件中的輿論
第四節社交媒體謠言
第五章社交媒體輿論傳播要素分析：用戶
第一節用戶
第二節普通用戶與社交媒體輿論
第三節重大節點與社交媒體輿論
第四節自營媒體與社交媒體輿論
第五節機構媒體與社交媒體輿論
第六節機器用戶與社交媒體輿論
第六章社交媒體輿論傳播要素分析：在線社交網絡與社群
第一節基本概念
第二節在線社交網絡與輿論
第三節社群與輿論擴散
第四節社群聚集與群體極化
第七章社交媒體輿論傳播要素分析：文本內容
第一節社交媒體文本概念與類型
第二節社交媒體輿論的意義界定與第一定義權
第三節影響社交媒體輿論文本擴散的因素
第八章社交媒體輿論生命周期分析：生成與擴散
第一節社交媒體輿論生成的過程
第二節社交媒體輿論生成動力源
第三節社交媒體輿論擴散的四種路徑識別
第四節社交媒體輿論群體意見形成過程識別
第九章社交媒體輿論生命周期分析：共振與刷屏
第一節輿論話題“刷屏”：作為社群共振的結果
第二節輿論話題“刷屏”的基本要素與形成過程
第三節影響輿論話題“刷屏”廣度與深度的因素
第十章社交媒體輿論生命周期分析：轉向與消散
第一節社交媒體輿論的轉向形式
第二節社交媒體輿論的消散
第十一章社交媒體輿論引導的理論與框架
第一節社會治理框架下的引導思路
第二節心理學框架下的引導思路
第三節傳播學框架下的引導思路
第十二章社交媒體輿論引導的現狀與問題
第一節目前社交媒體輿論引導的整體情況
第二節目前輿論引導方面存在的問題
第十三章社交媒體輿論主動引導理論與機制
第一節社交媒體輿論引導的總體指導思想
第二節社交媒體輿論主動引導的內涵
第三節社交媒體輿論主動引導機制的總體框架
第四節社交媒體輿論主動引導的支撐體繫
第十四章社交媒體輿論主動引導機制運行與評估
第一節跨部委輿情應對聯席會議機制的運行
第二節輿情監測與專報報送機制的運行
第三節輿情引導主動介人機制的運行
第四節輿情引導效果評估機制的運行
第十五章社交媒體輿論主動引導的主要策略
第一節輿情應對的多種場景與策略選擇
第二節與媒體互動的基本規範與要求
第三節處理突發輿情與謠言的策略
參考文獻
索引
後記
