了得網圖書_去帶團吧

作者:張志強,徐堃耿著

定價:38

出版社:中國旅遊出版社

出版日期:2018年07月01日

頁數:251

裝幀:平裝

ISBN:9787503260384

●一、立身篇
●1第一個跟團
●2你不用跟團了
●3一諾千金
●4計調當面給她換“好團”
●5怎麼這樣死心眼
●6不掙昧心錢
●7可以這樣導遊嗎
●8“黑哦餐標，佛陡有火”
●9吉林全陪講洛陽
●10不是冤家不聚頭
●11這個導遊“不沾弦”
●二、迎送篇
●12第一次接站
●13“是我錯接嗎?”
●14“你是接站專家”
●15午夜漏接
●16飛機延誤之後
●17延誤帶來的快樂
●18起大早趕晚集
●部分目錄

張志強、徐堃耿著的《去帶團吧(導遊帶團推薦閱讀的90個經典案例)》由立身篇、迎送篇、導遊篇、講解篇、生活服務篇、事故篇和文明旅遊篇七個部分組成，共90個案例，約25萬字。書中的案例都是全國很好導遊員張志強和他的一些學生的親身經歷，真實反映了導遊活動的現實。大部分案例是靠前旅遊活動中地陪、全陪遇到的問題，也有少數入境旅遊和出境旅遊中出現的現像，涉及導遊員的做人原則、職業素養、服務規範、導遊技能、帶團語言、應變技能、旅遊者心理和行為等多個專題，每個案例都附有點評。本書可讀性強，可作為新導遊員實操上崗前學習借鋻之用。

張志強,徐堃耿著

張志強，不錯經濟師、不錯導遊員。自1997年起擔任北京導遊資格考試口試評委及新導遊培訓工作。在多所大學講授導遊方面的課程。多次擔任政府交辦的重要任務的導遊。2006年榮獲首屆全國很好導遊員稱號，2012年再度被評為全國很好導遊員。2008年榮獲北京紫禁杯佳個人獎，並接受濮存昕電視訪談。著有《頤和園導遊詞》（42萬字）、與其它專家合著《導遊業務》（重慶旅遊局）、《導遊服務規範》（北京旅遊委）。
徐堃耿，1985年赴法國巴黎1大不錯旅遊研究中心做訪問學者。1987年開始在北京第二外國語學院從事導遊業務的教學和研究工作，並擔任原北京第二外國語學院旅遊教研室主任。1989年參與導遊資格考試的培等

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