●推薦序
序言
1
社會動物的認知錯誤
視覺認知錯誤：兩張桌子接近相同/004
記憶認知錯誤：根本沒有“昆蟲”這個詞/009
兩種有名的認知錯誤：可得性啟發法與錨定效應/012
社會認知錯誤：戴著有色眼鏡看人/014
我們為何會背離效用優選化原則？/020
2
事實的陰影——各種顏色的謊言
灰色謊言：抱歉，她不在家/027
無色謊言：我每天隻抽半包煙/028
紅色謊言：我愛你/029
藍色謊言：我總是勇於承認錯誤/031
用問答方式來做研究可行嗎？/035
重新審視我們的誠實度/037
3
尋找我們內心的潛意識偏見
撲克牌分組測試/042
“花卉—昆蟲”內隱聯繫測驗/043
關於態度的內隱聯繫測驗/049
關於種族的內隱聯繫測驗/052
無意識的偏好是否等同於偏見？/057
通過測試結果能否預測人們的行為？/059
4
思維的鴻溝——沃爾沃家用轎車與紅色保時捷
思維的兩個繫統：反省思維和自發思維/067
分離：互相矛盾的理性與直覺/070
認知失調帶來的困擾/072
你真的了解自己內心的想法嗎？/075
你會和入殮師約會嗎？/076
潛意識的強大力量/077
你覺得這則笑話好笑嗎？/079
誰更喜歡老年人？/080
將憂慮轉化為改變自我的力量/084
5
給不同的人貼上不同的標簽
刻板印像有對有錯/091
刻板印像不會一成不變/093
刻板印像或多或少是負面的/095
群體分類與我們的行為/097
擅長分類的人類思維/098
我們所持有的那些刻板印像/106
刻板印像與獨一無二的人類個體/108
刻板印像是一把雙刃劍/111
6
偏見的隱性成本
地球是球形的與地球是圓形的/116
關於“一夜成名”的記憶實驗/121
刻板印像的代價：錯把好人當成罪犯/123
疑心的負擔：奧巴馬的總統競選之路/130
刻板印像短時間內不會消失/134
求職時，你是否看重領導的性別？/140
具有破壞性和毀滅性的刻板印像/143
7
“我們”和“他們”
印隨行為會如何影響人類和動物的行為模式？/151
嬰兒的偏好與選擇行為/154
兒童與他們的“性別俱樂部”/157
“最小群體”實驗的重大發現/160
大腦是否在乎“我們”和“他們”的差異？/163
裁縫的手與耶魯教授的手/166
8
終極目標——消除盲點、隱性偏見與歧視行為
樂團如何纔能招募到 的演奏家？/174
認知錯誤能被消除嗎？/176
嘗試找到消除刻板印像的辦法/180
歧視行為與好人的內群體偏好/186
向前一步，擺脫對自身的偏見/190
認知錯誤、盲點和解決方案/193
附錄一/195
附錄二/215
致謝/235

“我了解自己的內心。我能公正而準確地評價他人。”
你真正了解自己內心的想法嗎？人類意識到自己的想法的比率其實是很低的，正因為如此，我們應該對自我洞見保持謙卑的態度。
我們終其一生與種種文化態度共存，它們所針對的因素包括年齡、性別、種族、民族、國籍、性取向、宗教信仰、社會階級乃至是否有殘疾。在這些文化心態的影響之下，其實每個人心底都對他人有些偏見，這正是心理學家馬扎林·貝納基和安東尼·格林沃爾德在本書中重點探討的問題。
在研究過程中，他們對上面引述的自我認知提出了質疑。本書作者用“認知盲點”來比喻人們思維中暗藏偏見的區域。在渾然不覺的情況下，我們對不同社會人群的“刻板印像”會在多大程度上影響我們的好惡，以及對他人性格、能力、潛力的評價？貝納基和格林沃爾德拋出了這一繫列問題，引導我們抽絲剝繭去找到自己身上的“潛意識偏見”或“隱性偏見”，做出效用*大化決策。<等