●上篇 做會說話的人
●第1章 口吐蓮花，要多說點好話
●說得好不如昕得巧
●迷人嗓音，先聲奪人
●談吐優雅，展現魅力
●溫文爾雅，別出口不遜
●要學會用心、用情說話
●第2章 舌燦蓮花，說話要靈巧變通，以智取勝
●巧化尷尬，打破窘境
●言語失誤，妙語回天有術
●打好太極術，以柔克剛
●妙言一出，巧避陷阱
●說話前要善於察言觀色
●第3章 慧心美言，這樣說話大受歡迎
●說話不要精明外露
●讓語言為你的印像加分
●一開口就受人歡迎
●投其所好，對癥下藥
●適時沉默不喫虧
●第4章 從容豁達，成熟的表達讓你更有魅力
●部分目錄

人們所有的活動，總結起來無非是說話和做事，而這考驗的就是我們情商的高低。高情商者懂得把握人心，了解如何為人處世，如何說話，如何做事，受人歡迎。
鄭斌編著的《所謂的情商高就是口纔好會做事》分上、下兩部分，告訴我們情商在說話和做事中的重要性，並深入淺出地向我們闡述了如何通過高情商的運用來獲得他人的信任和支持，使我們在人際交往中變得更加圓融，更加左右逢源。

鄭斌 編著