●上篇 旅遊心理學基本原理
第一章 旅遊心理學的研究框架
第一節 旅遊心理學的研究對像及內容
第二節 旅遊心理學的研究方法及意義
第二章 旅遊心理學的理論基礎
第一節 旅遊心理學的學科基礎
第二節 旅遊消費心理與行為模式
中篇 旅遊消費心理
第三章 旅遊感知
第一節 旅遊感覺
第二節 旅遊知覺
第四章 旅遊學習
第一節 旅遊學習的理論基礎
第二節 旅遊行為學習
第五章 旅遊動機
第一節 旅遊需要
第二節 旅遊動機的激發
第六章 旅遊者的個性心理
第一節 旅遊者的個性特牢
第二節 旅遊者的人格結構
第七章 旅遊者的情緒和情感
第一節 旅遊者的情緒情感體驗
第二節 旅遊者的情緒調節與控制
第八章 旅遊社會心理
第一節 旅遊者態度
第二節 旅遊者社會認知
第三節 旅遊者群體心理：
下篇 旅遊服務心理
第九章 旅遊活動中的互動心理
第一節 服務及服務心理
第二節 旅遊者的滿意度
第三節 旅遊工作者的心理特
第十章 旅遊企業服務心理
第一節 旅行社服務心理
第二節 旅遊飯店服務心理
第三節 旅遊商品服務心理
參考文獻
修訂後記
