●前言
致謝
摘要
第一部分目標
第1章約束理論簡介3
1.1繫統和“深刻的知識”4
1.2繫統的目標5
1.3管理者的角色5
1.4繫統約束的概念8
1.5約束與質量改進的關繫11
1.6改變和TOC12
1.7TOC原則13
1.8TOC的聚焦五步法15
1.9有效產出、庫存/投資和運營費用17
1.10TOC範式23
1.11目標樹25
1.12現狀樹26
1.13衝突圖：衝突解決圖27
1.14未來樹27
1.15推薦樹28
1.16轉變樹29
1.17合法性質疑的類別30
1.18作為完整“思考流程”的邏輯工具31
第2章合法性質疑的類別34
2.1定義35
2.2目的35
2.3假設36
2.4對CLR的說明37
2.5在一個團隊中使用CLR64
2.6基於充分性和基於必要性的邏輯樹65
2.7符號和邏輯樹的質疑66
2.8小結71
第3章目標樹74
3.1簡介74
3.2定義75
3.3目的75
3.4假設75
3.5繫統邊界、控制範圍和影響範圍76
3.6做正確的事和正確地做事78
3.7目標樹的描述80
3.8如何構建目標樹85
3.9小結94
第二部分差距分析與修正
第4章現狀樹101
4.1定義102
4.2目的103
4.3假設103
4.4現狀樹描述104
4.5充分樹中最常見的邏輯錯誤131
4.6閱讀現狀樹137
4.7消極強化循環139
4.8如何構建現狀樹141
4.9現狀樹審查157
4.10現狀樹與思考流程其他工具結合使用164
4.11小結175
第5章衝突圖176
5.1定義177
5.2目的177
5.3假設178
5.4衝突圖描述179
5.5衝突圖構建205
5.6衝突圖審查221
5.7小結228
第6章未來樹229
6.1定義230
6.2目的231
6.3假設231
6.4未來樹描述232
6.5未來樹構建257
6.6未來樹審查278
6.7小結279
第三部分實施改變
第7章推薦樹和轉變樹289
7.1兩種樹的合並289
7.2定義290
7.3目的291
7.4假設292
7.5推薦樹描述293
7.6推薦樹構建307
7.7推薦樹審查318
7.8轉變樹322
7.9搜索可靠的執行過程328
7.10小結335
第8章改變現狀338
8.1目的338
8.2假設339
8.3繫統改進的關鍵340
8.4人的行為342
8.5領導力350
8.6領導力和行為355
8.7創造並維持期望行為357
8.8實施變革的總體策略361
8.9小結368
總結370
附錄A戰略目標樹372
附錄B執行總結樹374
附錄C現狀樹練習386
附錄D衝突圖練習387
附錄E核心問題雲389
附錄F“挑戰者”衝突399
附錄G相關性與因果關繫407
附錄H動機理論408
附錄I思考流程的合法應用414
附錄J轉換邏輯樹軟件427
思考流程術語表430
參考文獻435

思考流程（thinkingprocess,TP）是約束理論（theoryofconstrains，TOC）創始人艾利·高德拉特博士開發的一套繫統化解決問題的邏輯樹工具，用以解決包含人這一因素在內的復雜繫統問題。本書是思考流程領域的一本經典著作，作者威廉·德特默在十餘年親身講授和應用思考流程的基礎上，對思考流程進行了深度優化，提出了一種更簡潔、有效的方法來構建和應用思考流程邏輯樹，同時補充了一個新的邏輯樹工具——目標樹，並用更加詳細的推薦樹和關鍵鏈項目管理替代了原思考流程中的轉變樹。本書共分為三部分，第一部分介紹了邏輯樹應遵循或滿足的一般性規則及目標樹的構建；第二部分介紹了現狀樹、衝突圖和未來樹的構建與應用；第三部分介紹了推薦樹，並對影響組織變革的因素進行了討論。