●第1講 談判與溝通概述
什麼是談判 003
什麼是溝通 017
談判與溝通的關繫 023
談判的原則 024
談判中博弈的運用 028
調解成功的秘訣 031
第2講 談判的步驟及對策
談判前的籌劃 039
對談判人員的要求 046
了解你的談判對手 050
談判的階段 054
談判中很好時機的把握 062
談判的語言表達與技巧 067
談判中的底線思維 073
談判的辯論方法 074
談判節奏與技巧的把握 076
如何識別談判中的假像 089
如何破解談判中的僵局 092
談判中階段性的思考與梳理 098
談判策略與技巧的應用 100
第3講 有效談判的20條策略
營造良好的談判氛圍 105
在對方陣營中尋找代理人 108
紅臉加黑臉唱雙簧 110
充分宣洩情緒法 113
極限壓價法 115
耐心比拼法 118
故意冷落法 120
後發制人 120
迂回戰術的運用 122
故意找茬法 125
對比駁斥法 126
給予額外幫助 127
另闢蹊徑法 128
暫時擱置戰略 129
聲東擊西法 130
欲擒故縱 132
以其人之矛攻其人之盾 135
充分發酵法 137
回馬槍法 138
求同存異法 139
第4講 律師自身的業務談判
律師自身業務談判 151
律師業務營銷談判 155
律師接案談判 158
委托代理協議的談判及簽訂 162
處理與當事人的糾紛談判 168
第5講 各種商務談判策略
律師參與談判的優勢 173
商務談判 182
涉外合同談判 190
非訴業務談判 211
常見爭議解決談判 235
涉外合同爭議解決談判 240
律師參與談判的意義 242
參考文獻 251
後記 252
