●第1講 了解銷售中的心理活動
● 出色的推銷員，必須懂點心理學知識
● 心理活動宛如流動的小溪
● 銷售不同階段中的心理活動
● 消費心理橫截面分析
● 心理學是“實在”的科學
● 科學研究方法――實證法
● 經驗法則與科學心理學
● 小結
●第一階段 引起注意
● 第2講 從哪些方面引起消費者的注意
● 強烈刺激
● 廣度
● 變化
● 色彩
● 小結
● 第3講 重復的作用
● 重復可以吸引注意力
● 重復可以加深記憶
● 重復的間隔時間
●部分目錄

全書將銷售中消費者的心理活動比作流動的小溪，將它分成了6個階段，即注意目標、引起興趣、產生購買欲望、信任、決定購買、滿足。針對消費者每個階段心理活動的不同特征和重要性，講述了一些建立在心理學知識之上的、能夠幫助推銷員達成交易的、簡單實用的方法。