●前言別讓憤怒接管你的生活/001
第一部分為什麼需要冷靜表達
第一章為何我變得如此易怒/012
憤怒讓你的生活一團糟/013
易怒的人都有一個憤怒的家庭/020
深陷憤怒的更多原因/025
不當社交會助長憤怒問題/031
總結/032
第二章持續憤怒的六個主要原因/033
權勢和控制/034
推卸責任/035
拙劣的溝通技巧/037
以此避開其他感情或某些人/038
習慣/039
怒火攻心/041
總結/044
第三章憤怒是如何一步步升級的/045
第一級：生悶氣/047
第二級：擺冷臉/049
第三級：指責和羞辱/050
第四級：咒罵，尖叫和大吼/052
第五級：索求和威脅/054
第六級：追逐和束縛/055
第七級：部分可控的暴力行為/056
第八級：無名怒火/058
總結/058
第四章冷靜表達的三個主要目標：預防、克制和解決/060
預防：對毫無意義的憤怒說不/061
克制：別喪失理智/063
解決：做有意義的事情來改變憤怒/067
冷靜表達的規則/070
總結/073
第五章解決憤怒問題的四種途徑/074
首先改變你的憤怒行為/075
接著改變你的想法/077
現在就控制住你的情緒/078
用善良代替憤怒/082
總結/084
第二部分實戰：如何冷靜表達
第六章當機立斷？是時候下決心改變了/086
兩種類型的冷靜/087
你今天需要做出的承諾/089
幫助你恪守承諾的六步/090
長期規劃——下一個二十四小時該如何做呢？/095
總結/096
第七章十一條守則：脫離憤怒和遠離暴力行為/097
第一條守則：緊急叫停暴力行為/099
第二條守則：舒展眉頭，放松心態/101
第三條守則：杜絕試圖控制別人的念頭/103
第四條守則：接受差異/105
第五條守則：詢問而不是索求/106
第六條守則：要獎賞而不是懲罰或脅迫/107
第七條守則：好好說話而不是咒罵/109
第八條守則：對你的所作所為負責/110
第九條守則：尊敬他人/111
第十條守則：告訴別人你的煩惱，要直接、具體和禮貌/113
第十一條守則：使用“我”字打頭的陳述句/114
總結/116
第八章不是每個人都故意和你過不去/118
易怒人士的想法鏈條/119
冷靜思考的法則/123
別妖魔化別人/124
挑戰讓你持續憤怒的舊思想/126
在心裡試著讓自己減少憤怒/129
總結/131
第九章化解憎恨，與當前的生活和解/133
憎恨的佐料/134
預防憎恨情緒的滋長/136
原諒是一項選擇/139
原諒的注意事項/141
總結/142
第十章你需要幫助？寫給易怒人士的伴侶/143
首先要保護自己/145
要認識到自己有被尊重的權利/146
不要為伴侶的易怒問題承擔責任/148
當心你自己的易怒問題/149
獲取別人的支持/151
應對易怒伴侶的兩個實用方法/152
衡量你在生活重要領域的得失/154
總結/157
結語把握住這次機遇/159

適度的憤怒能讓人自我感覺良好，並得到周圍人的準確反饋。但實際上，發火造成的弊端遠遠大於益處。更可怕的是，易怒人士對每一封憤怒邀請函都照單全收，導致做什麼事都用力過猛。
冷靜表達是讓你學會如何表達自己的憤怒，而不是單純地控制怒火。表達憤怒是一門藝術，最基本的就是提高自己的情緒層次：從怒火背後看到自己情緒的觸發因素，跳出情緒本身，去解決情緒引發的怒火。

(美)羅納德·T·派特佛恩(Ronald T.Potter-Efron) 著 費大壯 譯