●第一章身體語言的讀心策略
身體語言的力量
眼睛是心靈的窗戶
嘴巴是情感宣洩的通道
鼻子其實是會動的
微笑會暴露人的底細
手是情緒的忠實反映者
腿腳是最誠實的部位
坐姿會洩露內心的秘密
站姿是性格的一面鏡子
第二章穿衣打扮的讀心策略
服飾折射人的思想和品位
T恤是彰顯個性的標語
化妝習慣暴露真性情
手提包反映女人性格
領帶是男人的介紹信
鞋子是穿在腳上的表情
第三章行為習慣的讀心策略
從握手方式看對方性格
從打招呼方式看對方心態
從口頭禪破譯性格密碼
從吸煙姿勢看對方的真性情
從喝酒看對方的脾氣和秉性
從開車習慣看車主性格
小動作揭示大秘密
第四章興趣愛好的讀心策略
從讀書偏好看對方性格
從音樂偏好看對方性格
從運動偏好看對方性格
從色彩偏好看對方性格
信手塗鴉透露內心秘密
筆跡洩露心跡
第五章識破謊言的讀心策略
聲音變化是撒謊的征兆
說話方式出賣撒謊者的內心
表情細節揭開謊言眾生相
肢體動作洩露內心的秘密
第六章贏得好感的心理策略
你怎樣對別人，別人就會怎樣對你
向對方示弱，讓對方表現得比你優越
牢記他人的名字，讓對方感覺自己很重要
請他人幫個小忙，激發對方的自尊心
多談對方感興趣之事，讓對方產生心理共鳴
常以笑臉迎人，你的微笑價值萬金
第七章贏得信任的心理策略
傾聽是對他人優選的恭維
模仿對方的行為，向對方表達你的善意
學會換位思考，站在對方的立場看問題
強調相似之處，讓對方把你當自己人
見面時間長，不如見面次數多
適當吐露自己的隱私，令對方產生親切感
第八章贊美他人的心理策略
鼓勵與贊美能使白痴變天纔
贊美要具體，讓對方感覺到你的誠意
先貶後褒，給對方意外的驚喜
背後說人好話，遠比當面恭維更有效
患難見真情，優選的贊美是雪中送炭
給人一個美名，讓他努力去奮鬥
第九章說服他人的心理策略
一開始就讓對方不反對
向對方施以小恩，讓他產生虧欠心理
讓對方作出承諾，他就會有言行一致的壓力
巧借群體壓力，迫使對方順從
人貴言重，讓權威替你說話
故意制造短缺，讓對方感到機不可失
用對方的觀點說服對方
第十章駕馭人心的心理策略
要想贏得多一點，開價就要狠一點
先提一個小要求，然後再提較大的要求
欲讓對方點頭，不妨先讓對方搖頭
打一巴掌，再給個甜棗
沉默有時候是優選的武器
在小處讓步，爭取大局上的勝利
巧用疲勞戰術，瓦解對方的意志力
第十一章善意批評的心理策略
將批評夾在贊美中
正話反說，引對方自躬反省
直言曲達，間接的批評更能打動人心
打人不打臉，批評要注意場合
學會控制情緒，不要遷怒於別人
第十二章婉言拒絕的心理策略
先發制人，堵住別人的嘴
避實就虛，隻談無關緊要的事情
顧左右而言他，故意把話題岔開
學會踢皮球，讓對方來接招
順杆兒往上爬，引出更荒謬的結論
第十三章化解敵意的心理策略
放下成見，清空你心中的杯子
施恩給那些故意刁難你的人
耐心聽完對方的抱怨
裝傻充愣，解除對方的心理防備
拿自己開涮，自嘲是優選的解難武器
如果你錯了，就迅速而真誠地承認
第十四章避免結怨的心理策略
與人爭辯，你永遠是輸家
凡事留有餘地，不要把對方逼上絕路
揭人不揭短，維護他人的自尊心
保持適當的距離，尊重對方的隱私
會兜圈子，纔不會踫釘子
參考文獻
