人口老齡化是社會發展的重要趨勢，是人類文明進步的體現，也是今後較長一段時期我國的基本國情，我國提倡實施積極應對人口老齡化的國家戰略。本書就是在這樣的現實和國情之下，通過社會工作在養老機構開展相關的服務，全面分析了養老機構中開展社會工作服務所需的個案、小組、 社區以及個案管理的工作方法，是機構養老的重要體現，可以為廣大養老機構開展社會工作實務服務提供參考。

●第一章 養老機構社會工作概述
第一節 相關概念界定
一、機構養老
二、養老機構社會工作服務
三、養老機構社會工作者
第二節 養老機構的類型和服務對像
一、養老機構的類型
二、服務對像
第三節 養老機構社會工作服務的方法與流程
一、社會工作服務專業方法
二、社會工作服務流程
第四節 養老機構社會工作的個人問題和專業問題
一、年齡歧視
二、移情與反移情
三、死亡焦慮
四、貶低老年社會工作職業的價值
五、自立與依賴
第二章 養老機構社會工作服務
第一節 養老機構社會工作服務目標和標準
一、養老機構社會工作服務的目標
二、養老機構社會工作服務的標準
第二節 養老機構社會工作服務內容
一、面向入住老年人提供的社會工作服務
二、面向老年人家屬提供的社會工作服務
三、面向機構員工提供的社會工作服務
四、面向社會人士提供的社會工作服務
第三章 養老機構社會工作者
第一節 養老機構社會工作者的角色
一、就入住老年人而言
二、就老年人家屬而言
三、就機構員工而言
四、就相關社會人士而言
第二節 養老機構社會工作者的專業價值觀與倫理守則
一、養老機構社會工作者的專業價值觀
二、社會工作者的倫理守則
三、養老機構社會工作者的倫理守則
第三節 養老機構社會工作者的知識結構
一、社會工作專業知識
二、相關的專業知識
三、人文社科知識
第四節 養老機構社會工作者的職業能力
一、篩查與轉介能力
二、診斷與評估能力
三、溝通與咨詢能力
四、危機介入能力
五、服務與管理能力
六、組織協調能力
七、決斷能力
八、倡導與研究能力
第四章 養老機構社會工作的基本理論
第一節 有關老年的基本理論
一、老年人格類型理論
二、人生回顧理論
三、角色理論
四、活動理論
五、連續性理論
六、符號互動理論
七、社會交換理論
第二節 有關照護者的基本理論
一、社會學習理論
二、社會支持網絡理論
第五章 養老機構個案社會工作
第一節 養老機構個案社會工作概述
一、養老機構個案社會工作的定義和性質
二、養老機構個案社會工作介入的內容
第二節 養老機構個案社會工作的基本原則
第三節 養老機構個案社會工作的介入模式
一、精神分析治療模式
二、行為治療模式
三、理性情緒治療模式
四、行動交感分析模式
五、危機介入模式
六、問題解決的治療模式
第四節 養老機構個案社會工作的基本步驟和技巧
一、養老機構個案社會工作的基本步驟
二、養老機構個案社會工作的基本技巧
三、其他技巧
第六章 養老機構小組社會工作
第一節 養老機構小組社會工作概述
一、養老機構小組社會工作的定義、類型和特點
二、養老機構小組社會工作的實施模式
第二節 養老機構小組社會工作的基本原則
一、實事求是原則
二、照顧特殊的原則
三、組團適當的原則
四、反對強迫原則
第三節 養老機構小組社會工作的基本步驟和技巧
一、養老機構小組社會工作的基本步驟
二、養老機構小組社會工作的基本技巧
第七章 養老機構社區社會工作
第一節 養老機構社區社會工作概述
一、養老機構社區社會工作的定義和性質
二、養老機構社區社會工作的目標
三、養老機構社區社會工作的原則
第二節 養老機構社區社會工作的基本模式與過程
一、養老機構社區社會工作的基本模式
二、養老機構社區社會工作的基本過程
第三節 養老機構社區大型活動的策劃
一、節慶活動策劃
二、文體活動策劃
三、趣味活動策劃
第八章 養老機構個案管理
第一節 養老機構個案管理概述
一、個案管理的定義
二、養老機構個案管理工作者的角色
第二節 養老機構個案管理的過程及其內容
一、建立關繫階段
二、診斷與評估階段
三、制訂服務計劃階段
四、執行計劃階段
五、監督與評估階段
六、結案階段
第九章 入住評估
第一節 入住老年人的特點
一、入住老年人的一般特點
二、入住老年人可能存在的問題
第二節 入住評估服務
一、背景資料
二、社會支持網絡評估
三、老年人能力評估
第十章 接案與預估
第一節 接案
一、服務對像的來源
二、案例概況
三、面談
四、建立專業關繫
五、決定工作進程
第二節 預估
一、預估的目的
二、預估的方法
三、初步預估
四、需求評估
五、撰寫預估報告
第十一章 制訂服務計劃
第一節 制訂服務計劃
一、服務目的與目標
二、服務計劃
三、評估計劃
第二節 簽訂服務協議
……

本書以社會工作專業價值觀為指引，對養老機構和社會工作服務做了全面概述；對養老機構社會工作服務的目標、標準及內容進行了全面分析；對養老機構中社會工作者扮演的角色、知識結構，為入住老年人和照護者開展服務所需的理論進行了全面介紹。在此基礎上，本書全面分析了養老機構中開展社會工作服務所需的個案、小組、社區以及個案管理的工作方法，並對機構內社會工作實務進行了分領域的分析，通過社會工作整個服務流程的開展解決老年人面臨的問題，如老年疾病、心理困擾、院內生活適應、社會支持等問題。本書的宗旨是研究我國養老機構社會工作實務服務工作內容，以及為廣大養老機構同仁開展社會工作實務服務提供參考。本書可作為養老相關專業學生的教學用書，也可作為老年服務機構中專業社會工作者的指導用書。

徐宏卓,徐榮,張瑾 等 編