章 住院患者基礎護理服務項目……………………………

一、特級護理………………………………………………………  

二、一級護理………………………………………………………

三、二級護理………………………………………………………

四、三級護理………………………………………………………

第二章 基礎護理服務工作規程…………………………………

一、患者入院護理………………………………………………

二、患者出院護理………………………………………………

三、整理床單位技術…………………………………………………

四、面部清潔和梳頭……………………………………………

五、口腔護理技術……………………………………………………

六、會陰護理技術……………………………………………………

七、留置尿管的護理技術……………………………………………

八、足部清潔技術……………………………………………………

九、協助患者進食/水技術…………………………………………

十、溫水擦浴技術……………………………………………………

十一、乙醇擦浴技術………………………………………………

十二、協助更衣技術…………………………………………………

十三、床上洗頭技術…………………………………………………

十四、指/趾甲護理技術………………………………………………

十五、協助患者翻身及有效咳痰………………………………

十六、協助患者床上移動………………………………………

十七、失禁護理技術…………………………………………………

十八、床上使用便器技術……………………………………………

十九、衛生學洗手法……………………………………………

二十、無菌技術…………………………………………………

二十一、咽拭子標本采集技術………………………………………

二十二、軸線翻身法……………………………………………

二十三、膀胱衝洗技術…………………………………………

二十四、徒手心肺復蘇術………………………………………

二十五、生命體征監測技術……………………………………

二十六、導尿技術………………………………………………

二十七、胃腸減壓技術…………………………………………

二十八、鼻飼技術………………………………………………

二十九、灌腸技術………………………………………………

三十、氧氣吸入技術…………………………………………

三十一、霧化吸入療法……………………………………………

三十二、口服給藥技術…………………………………………

三十三、密閉式周圍靜脈輸液技術……………………………

三十四、密閉式靜脈輸血技術…………………………………

三十五、靜脈留置針技術………………………………………

三十六、靜脈血標本的采集技術………………………………

三十七、靜脈注射技術…………………………………………

三十八、肌內注射技術…………………………………………

三十九、皮內注射技術…………………………………………

四十、皮下注射技術…………………………………………

四十一、物理降溫法………………………………………………

四十二、環甲膜穿刺技術……………………………………………

四十三、膈下腹部衝擊法（Heimlich手法）…………………

四十四、口咽通氣導管放置技術……………………………………

四十五、經鼻/口腔吸痰技術……………………………………

四十六、經氣管插管/氣管切開吸痰技術………………………

四十七、心電監測技術…………………………………………

四十八、輸液泵/微量注射泵的使用技術……………………

四十九、壓瘡預防及護理………………………………………

五十、輪椅與平車使用技術…………………………………………

五十一、制動護理………………………………………………

五十二、安全管理………………………………………………

第三章 專科護理服務工作規程………………………………

一、氣管切開後傷口換藥技術…………………………………

二、氣管套管更換技術…………………………………………

三、腦室引流管的護理技術…………………………………………

四、持續膀胱衝洗技術…………………………………………

五、T管引流護理技術…………………………………………

六、血糖監測技術……………………………………………………

七、洗胃技術……………………………………………………

八、除顫術………………………………………………………

九、胸腔閉式引流術……………………………………………

十、早產兒暖箱應用……………………………………………

十一、新生兒臍部護理技術…………………………………………

十二、新生兒沐浴技術…………………………………………

十三、新生兒撫觸技術…………………………………………

十四、新生兒奶瓶喂養技術……………………………………

十五、光照療法…………………………………………………

十六、產時會陰消毒技術………………………………………

十七、聽診胎心音技術…………………………………………

十八、結膜囊衝洗技術…………………………………………

十九、鼻腔衝洗技術……………………………………………

二十、剪鼻毛技術………………………………………………

二十一、耳道滴藥耳浴技術……………………………………

二十二、動脈血標本的采集技術………………………………

二十三、造口護理技術………………………………………………

二十四、換藥技術………………………………………………

二十五、PICC置管技術…………………………………………

二十六、PICC維護技術…………………………………………

二十七、靜脈輸液港的維護技術………………………….

二十八、呼吸機操作技術………………………………………

二十九、心電圖機操作技術……………………………………

三十、血氧飽和度監測（SPO2）技術………………………….

三十一、非接觸式電子體溫計操作技術………………………

三十二、電子血壓計操作技術…………………………………

三十三、有創血壓監測技術……………………………………

三十四、中心靜脈壓監測技術…………………………………

三十五、血液透析機操作技術…………………………………

三十六、CRRT操作技術…………………………………………

三十七、自體血回輸機操作技術………………………………

三十八、胰島素泵使用護理操作技術…………………………

三十九、應用留置針行葡萄糖耐量試驗操作技術……………

四十、無痛過敏皮試儀操作技術………………………………

四十一、震動排痰儀使用護理操作技術………………………

四十二、實時動態血糖監測技術………………………………

四十三、核素自動分裝儀操作技術……………………………

四十四、空氣加壓氧艙操作技術………………………………

四十五、艾條灸法………………………………………………

四十六、撥罐法…………………………………………………

四十七、敷藥法…………………………………………………

四十八、刮痧法…………………………………………………

四十九、熏洗法…………………………………………………

五十、濕敷法……………………………………………………

五十一、穴位貼敷法……………………………………………

五十二、穴位按摩法……………………………………………

第四章  護士禮儀服務規範……………………………………

一、在醫院推廣護士禮儀服務規範的重要意義………………

二、優質護理服務概念、內涵和目標…………………………

三、護理服務理念………………………………………………

四、護士語言文明規範…………………………………………

五、護理行為文明規範…………………………………………

（一）護患溝通的服務要求……………………………………

（二）醫德規範…………………………………………………

（三）病區文明規範……………………………………………

（四）行為原則…………………………………………………

（五）服務制度…………………………………………………

（六）著裝文明規範……………………………………………

（七）舉止文明規範……………………………………………

（八）接打電話文明規範………………………………………

（九）輸液巡視服務規範………………………………………

（十）夜間巡視服務規範………………………………………

（十一）病區護理交接班規範…………………………………

六、禮儀培訓工作規範…………………………………………

（一）有效運用體勢語言………………………………………

（二）準確理解他人體勢語……………………………………

（三）體勢語訓練要點…………………………………………

第五章 護理工作服務流程………………………………………

一、護理流程的基本規則………………………………………

二、急診科預檢分診服務流程…………………………………

三、急診監護室服務流程………………………………………

四、門診急診手術室服務流程…………………………………

五、門診導醫工作服務流程……………………………………

六、平診入院護理服務流程……………………………………

七、急診入院護理服務流程……………………………………

八、轉科護理服務流程…………………………………………

九、轉院護理服務流程…………………………………………

十、出院護理服務流程………………………………………

十一、晨、午間護理服務流程…………………………………

十二、手術患者轉運交接流程…………………………………

十三、手術患者由病房至手術室的轉運交接流程……………

十四、手術患者由手術室至病房的轉運交接流程……………

十五、患者轉入ICU的工作流程………………………………