內容簡介
《護理人際溝通(供護理專業用)/高等醫藥院校護理學“十二五”規劃教材》繫統的闡述了護理人際溝通學的基本理論和處理護理人際關繫的方法、技巧。包括人際溝通的概念、影響護理人際溝通的社會心理因素,護患關繫、醫護關繫、護際關繫溝通,護士的語言溝通、非語言溝通、書面溝通的理論及技巧,護理工作常見的溝通衝突的處理、與醫院特殊人群的溝通技巧;還有求職、涉外等溝通禮儀。內容豐富,涉獵面廣,並列舉了大量的典型事例分析和習題練習,情景演練,對學生的人際交往能力的培養具有重要指導作用。
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