第一章 緒論
第一節 管理概述
一、管理與管理學的概念
二、管理與科學管理的基本特征
三、管理的對像和方法
四、管理的基本職能
五、管理者及其具備的能力
第二節 護理管理學概述
一、護理管理學概念
二、護理管理的發展史
三、護理管理的特點
四、影響護理管理的因素
五、護理管理學研究的內容
第三節 護理管理面臨的挑戰
一、我國護理管理面臨的挑戰
二、面臨挑戰的策略
第二章 管理理論和原理
第一節 中國傳統管理思想
一、儒家管理思想
二、道家管理思想
三、兵家管理思想
四、法家管理思想
第二節 西方管理理論
一、古典管理理論
二、行為科學理論
三、現代管理理論
第三節 管理原理
一、繫統原理
二、人本原理
三、動態原理
四、效益原理
第三章 計劃職能
第一節 計劃概述
一、計劃的概念和特征
二、計劃的種類和形式
三、計劃的步驟
第二節 目標管理
一、目標概述
二、目標管理
第三節 時間管理
一、時間管理概述
二、時間管理的過程
三、時間管理的方法
四、有效時間管理的技巧
第四章 組織職能
第一節 組織概述
一、組織及組織結構概念
二、組織的基本要素
三、組織及組織結構的基本類型
四、組織設計
第二節 我國的醫療衛生組織繫統
一、衛生組織的分類和功能
二、醫院組織繫統及功能
三、護理管理組織繫統1
四、護理團隊建設
五、護理學習型組織
第三節 組織文化
一、組織文化概述
二、護理組織文化的創建與管理
第五章 人力資源管理
第一節 人力資源管理概述
一、人力資源管理相關概念
二、護理人力資源管理的目標和特點
三、護理人力資源管理職能
第二節 醫院護理人員編配
一、護理工作分析與崗位設置
二、護理人員招聘
三、護理人力資源配置
第三節 護理人員績效評價與薪酬管理
一、護理人員績效評價
二、護理人員薪酬管理
第四節 護理人員培訓
一、繼續教育培訓
二、專科護士培訓
第五節 護理人員職業生涯規劃
一、職業生涯規劃相關概念
二、職業生涯規劃理論
三、護理人員職業生涯規劃的基本原則
四、護理人員職業生涯規劃
第六章 領導職能
第一節 領導概述
一、領導與領導者概念
二、領導者的影響力
三、領導者的素質要求
四、領導效能
第二節 領導理論
一、領導特征理論
二、領導行為理論
三、領導權變理論
第三節 管理者的領導藝術
一、管理者威信與形像塑造
二、管理者的授權藝術
三、管理者的管理創新
第四節 管理決策
一、決策概述
二、決策的原理與原則
三、決策的程序
第七章 護理管理中的激勵
第一節 激勵概述
一、激勵的概念
二、激勵的原理
三、激勵的原則
第二節 激勵理論
一、內容型激勵理論
二、行為改造型理論
三、過程型激勵理論
第八章 控制職能
第一節 控制概述
一、控制的基本含義
二、控制的內容
三、控制的類型
四、控制的原則
第二節 控制的基本過程和方法
一、控制的基本過程
二、控制的基本方法
第三節 護理成本控制
一、概述
二、護理成本核算的內容及方法
三、護理成本一效益分析
四、護理成本控制的步驟及途徑
第九章 護理質量管理
第一節 質量管理概述
一、質量管理的相關概念
二、質量管理的發展
第二節 護理質量管理
一、護理質量及護理質量管理概念
二、護理質量管理的基本任務
三、護理質量管理的基本原則
第三節 護理質量管理體繫
一、護理質量管理體繫的構成
二、護理質量管理體繫的實施
第四節 護理質量管理標準及方法
一、標準、標準化管理的概念
二、護理質量標準
三、護理質量管理方法
第五節 護理質量評價
一、護理質量評價的內容
二、護理質量評價指標
三、護理質量評價的形式
四、護理質量評價的方法
五、護理質量評價結果分析
六、護理質量評價應注意的問題
第十章 護理安全管理
第一節 護理安全管理概述
一、護理安全概念
二、影響護理安全管理的因素
三、護理安全管理措施
第二節 護理質量缺陷管理
一、護理質量缺陷基本概念
二、護理質量缺陷的防範措施
三、護理質量缺陷的處理程序
第三節 護理風險管理
一、護理風險管理基本步驟
二、引起護理風險的原因
三、預防和控制護理風險的措施
第四節 突發公共衛生事件的院內管理
一、突發公共衛生事件的概述
二、突發公共衛生事件的管理
三、突發公共衛生事件中護理管理的任務
第十一章 護理信息管理
第一節 信息及信息管理概述
一、概念
二、信息的特征和種類
三、信息管理及其發展
四、信息管理的作用
第二節 護理信息管理
一、護理信息的特點
二、護理信息的分類與收集方法
三、護理信息繫統及信息管理類別
四、護理信息管理方法
附錄一 急救物品管理質量考核評分標準
附錄二 靜脈輸液技術評分標準
附錄三 艾條灸法評分標準
附錄四 普通病區管理質量考核評分標準
附錄五 手術室護理工作質量考核評分標準
附錄六 一級護理質量考核評分標準
附錄七 中醫醫院中醫護理工作指南（試行）
附錄八 患者對護理工作滿意度調查表
主要參考書目
中英文名詞對照索引