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  • 公共關繫策劃
    該商品所屬分類:研究生 -> 文法類
    【市場價】
    419-608
    【優惠價】
    262-380
    【作者】 倪東輝 主編 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  文法類圖書  社會科學  社會學  社會結構與社會關繫 
    【出版社】中國科學技術大學出版社 
    【ISBN】9787312034701
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787312034701
    叢書名:安徽省高等學校“十二五”省級規劃教材

    作者:倪東輝主編
    出版社:中國科學技術大學出版社
    出版時間:2014年08月 


        
        
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    內容簡介
    《公共關繫策劃/安徽省高等學校“十二五”省級規劃教材·高職經管類精品教材》根據職業教育規律和培養技能型人纔的教學要求,吸收當今國內外*的公共關繫理論和實踐成果編寫而成,講述了公共關繫策劃的基礎理論知識和實施公共關繫策劃的具體措施,包含緒論,公共關繫策劃者,公眾,公共關繫傳播,公共關繫調查研究,公共關繫策劃的理念、程序和方案論證,公共關繫活動策劃,公共關繫戰略策劃,公共關繫專題活動策劃,公共關繫禮儀等內容。《公共關繫策劃/安徽省高等學校“十二五”省級規劃教材·高職經管類精品教材》融入了中國傳統哲學思想以指導公共關繫策劃,從而使公共關繫策劃更具針對性和可操作性。

    《公共關繫策劃/安徽省高等學校“十二五”省級規劃教材·高職經管類精品教材》適合作為高校相關專業教材,也可供相關從業人員參考。
    目錄
    前言
    節 公共關繫的含義
    第二節 公共關繫策劃概述
    第三節 公共關繫演進歷史
    節 公共關繫策劃者素質
    第二節 組織的分類
    第三節 公關策劃者的職責
    第四節 公共關繫策劃人員的培訓
    第五節 公共關繫組織機構
    節 公眾及其分類
    第二節 不同公眾公關方法
    第三節 公眾特性研究
    節 傳播的基本原理
    第二節 公共關繫傳播的特點與原則


    前言



    章 緒論

    節 公共關繫的含義

    第二節 公共關繫策劃概述

    第三節 公共關繫演進歷史



    第二章 公共關繫策劃者

    節 公共關繫策劃者素質

    第二節 組織的分類

    第三節 公關策劃者的職責

    第四節 公共關繫策劃人員的培訓

    第五節 公共關繫組織機構



    第三章 公眾

    節 公眾及其分類

    第二節 不同公眾公關方法

    第三節 公眾特性研究



    第四章 公共關繫傳播

    節 傳播的基本原理

    第二節 公共關繫傳播的特點與原則

    第三節 公共關繫傳播的主要手段

    第四節 公共關繫文書



    第五章 公共關繫調查研究

    節 公共關繫調查研究概述

    第二節 公共關繫調查研究的程序

    第三節 公共關繫調查的方法和技巧

    第四節 網絡調研

    第五節 公共關繫調查研究的內容



    第六章 公共關繫策劃的理念、程序和方案論證

    節 公關策劃理論

    第二節 公共關繫策劃的程序

    第三節 公關策劃書的撰寫

    第四節 策劃方案論證



    第七章 公共關繫活動策劃

    節 公共關繫活動的特點及其策劃原則

    第二節 公共關繫專題活動策劃技巧

    第三節 戰略性公共關繫活動策劃

    第四節 戰術性公共關繫活動策劃



    第八章 公共關繫戰略策劃

    節 CIS戰略策劃

    第二節 CS戰略策劃

    第三節 品牌策劃

    第四節 危機管理

    第五節 客戶關繫管理



    第九章 公共關繫專題活動策劃

    節 慶典

    第二節 展覽會

    第三節 新聞發布會

    第四節 贊助活動

    第五節 會議策劃

    第六節 參觀遊覽策劃

    第七節 公眾聯誼會策劃

    第八節 宴請策劃

    第九節 饋贈策劃



    第十章 公共關繫禮儀

    節 公共關繫禮儀概述

    第二節 公關人員的個人禮儀

    ……

    在線試讀
    ③填表說明。這是告訴被調查者應如何填表的說明部分,凡是容易引起歧義和誤會的或難於理解的都應在此部分進行解釋和說明。凡是問卷格式比較復雜,估計被調查者難以填寫的,還應予以示範。
    ④主題內容。這是問卷的主體部分,它一般是由一個個相互聯繫並前後有序的問題和相應的可供選擇的答案組成(如果是開放型問題,則無答案部分)。在這一部分中,要根據調查的目的和任務,圍繞主題確定要調查的項目,並根據事物的內在聯繫確定其先後次序;設計好提問的方式,並以被調查者容易接受的語言提問;對於需要提供可供選擇答案的問題,要設計好選擇答案。
    ⑤編號。為了便於分類歸檔,或便於計算機數據處理,一般問卷都應編號。
    ⑥調查實施情況記錄。這是問卷的後部分,它的主要作用是記錄調查完成的情況和需要復查、校正的問題。
    根據調研的實際情況,有的部分可以省略或略作調整。
    (2)主題內容設計
    問卷質量優劣的關鍵在於主題內容的設計,而整個問卷設計的困難也在於這一部分。因此,努力提高對主題內容的設計能力與技巧十分必要。
    ①總體框架的設計。總體框架是能夠指導設計問卷的提問語句和對問卷資料進行分析的一種總體思路的邏輯架構。對於一般要求高、內容比較復雜的調查表來說,為了使表中的每一個問題都有不可或缺的作用,且各個問題之間有一種內在的邏輯聯繫,能夠對它們進行科學分類和相關分析,在設計調查表之前,都應該先設計總體框架。設計時;一般是先從調查目的出發,將調查主題逐層分解,直到可以依據這些分解的條目設計提問語句時為止;然後,按照事物本來的邏輯聯繫對分解的條目進行檢查、調整,使分解的條目能夠有序排列。
    ②提問語句的設計。總體框架設計出來以後,就要設計提問語句,把每一條目變成提問語句。在設計提問語句時,要注意以下事項:③填表說明。這是告訴被調查者應如何填表的說明部分,凡是容易引起歧義和誤會的或難於理解的都應在此部分進行解釋和說明。凡是問卷格式比較復雜,估計被調查者難以填寫的,還應予以示範。

    ④主題內容。這是問卷的主體部分,它一般是由一個個相互聯繫並前後有序的問題和相應的可供選擇的答案組成(如果是開放型問題,則無答案部分)。在這一部分中,要根據調查的目的和任務,圍繞主題確定要調查的項目,並根據事物的內在聯繫確定其先後次序;設計好提問的方式,並以被調查者容易接受的語言提問;對於需要提供可供選擇答案的問題,要設計好選擇答案。

    ⑤編號。為了便於分類歸檔,或便於計算機數據處理,一般問卷都應編號。

    ⑥調查實施情況記錄。這是問卷的後部分,它的主要作用是記錄調查完成的情況和需要復查、校正的問題。

    根據調研的實際情況,有的部分可以省略或略作調整。

    (2)主題內容設計

    問卷質量優劣的關鍵在於主題內容的設計,而整個問卷設計的困難也在於這一部分。因此,努力提高對主題內容的設計能力與技巧十分必要。

    ①總體框架的設計。總體框架是能夠指導設計問卷的提問語句和對問卷資料進行分析的一種總體思路的邏輯架構。對於一般要求高、內容比較復雜的調查表來說,為了使表中的每一個問題都有不可或缺的作用,且各個問題之間有一種內在的邏輯聯繫,能夠對它們進行科學分類和相關分析,在設計調查表之前,都應該先設計總體框架。設計時;一般是先從調查目的出發,將調查主題逐層分解,直到可以依據這些分解的條目設計提問語句時為止;然後,按照事物本來的邏輯聯繫對分解的條目進行檢查、調整,使分解的條目能夠有序排列。

    ②提問語句的設計。總體框架設計出來以後,就要設計提問語句,把每一條目變成提問語句。在設計提問語句時,要注意以下事項:

    Ⅰ.注意提問的方式,提問方式有直接提問、間接提問、假設性提問等。一般來說,對於那些估計被調查者能夠直接回答的項目都可以用直接提問方式設計語句,如“您家是否有電視機?”“您認為采用哪種方式組織廠慶活動好?”對於那些估計被調查者直接作答可能有顧慮的問題,一般采用間接提問方式較好。間接提問,是不直接問被調查者本人的有關情況,而是要求其回答其他人是什麼情況、態度與想法。例如,向一個政府工作人員了解他全年的收入,采用“您估計大多數您的同行每年純收入是多少”的提問,就比“您每年的純收入是多少”的提問間接一些,得到的資料也可能客觀一些。有時,為了全面了解情況,還可以假設某一情景或假設別人對某事物有一看法而要求被調查者說出自己的想法,這種提問方式就是假設性的。如“有人認為,目前企業還不具備實行民主管理的條件,您是否同意這種看法?”再如,“假定您的企業破產了,您會怎麼辦?”此外,對於那些被調查者不敢或不願公開作答的敏感問題,也可采用假設性提問方式。

    ……


     
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