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  • 現代公共關繫學導論(21世紀新聞與傳播繫列新編教材)
    該商品所屬分類:研究生 -> 文法類
    【市場價】
    353-512
    【優惠價】
    221-320
    【作者】 譚昆智,齊小華,馬志強 著 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  文法類圖書  管理  市場/營銷  公共關繫(PR) 
    【出版社】清華大學出版社 
    【ISBN】9787302227014
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:大16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787302227014
    作者:譚昆智,齊小華,馬志強著

    出版社:清華大學出版社
    出版時間:2010年07月 

        
        
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    編輯推薦
    本書為“21世紀新聞與傳播繫列新編教材”中的一本。全書分為理論篇和實務篇兩大部分,其中理論篇,闡述了公共關繫的現代化、公共關繫的職責與功能、公共關繫社會組織與人員、公共關繫傳播模式與媒介等內容;實務篇則介紹了公關宣傳與營銷、公共關繫社交與禮儀、公共關繫危機管理等有關知識。
    本書不僅適用於公關、廣告、營銷、傳播、財經、管理等專業的大中專學生,而且可作為相關專業從業人員的參考讀物。 
    內容簡介
    在中國,公共關繫學是一門新興的學科,它被人們稱為是一門建立良好組織形像、協調組織內外關繫、擴大組織知名度、提高組織美譽度的藝術。本書著重從兩部分進行論述,部分:理論篇,闡述了公共關繫的現代化、公共關繫的職責與功能、公共關繫社會組織與人員、公共關繫公眾、公共關繫傳播模式與媒介、公共關繫形像塑造與設計、公關與社會責任;第二部分:實務篇,闡述了公關宣傳與營銷、公共關繫社交與禮儀、公共關繫危機管理、公共關繫案例。
    “現代公共關繫學導論”既是一門專業基礎課,又是一門素質教育課,作為該課程的配套教材,本書貫徹“學以致用”的原則,注重培養學生理論與實際相結合的能力。本書的特色是:語言簡潔明快、內容新、案例新、觀點新、可讀性強,把專業學習和素質訓練融為一體。本書既可作為大專院校公共關繫類及相關專業師生的教學用書,也可作為企事業單位在職人員培訓及自學用書。
    目錄
    部分 理論篇
    章 公共關繫的現代化
    節 公共關繫現代化的背景
    一、現代公共關繫產生的歷史背景
    二、現代公共關繫產生的基本條件
    第二節 現代公共關繫的科學含義
    一、公共關繫的定義與要素
    二、公共關繫的目標與原則
    三、公共關繫的特點與方法
    第三節 公共關繫現代化發展趨勢
    一、公共關繫現代化發展狀況
    二、公共關繫現代化發展趨勢
    第二章 公共關繫的職責與功能
    節 公共關繫的職責部分 理論篇
    章 公共關繫的現代化
    節 公共關繫現代化的背景
    一、現代公共關繫產生的歷史背景
    二、現代公共關繫產生的基本條件
    第二節 現代公共關繫的科學含義
    一、公共關繫的定義與要素
    二、公共關繫的目標與原則
    三、公共關繫的特點與方法
    第三節 公共關繫現代化發展趨勢
    一、公共關繫現代化發展狀況
    二、公共關繫現代化發展趨勢
    第二章 公共關繫的職責與功能
    節 公共關繫的職責
    一、公共關繫的職業化和角色
    二、公共關繫的基本職責
    三、公共關繫的具體職責
    第二節 公共關繫的功能
    一、組織戰術上的公關功能
    二、組織戰略上的公關功能
    第三節 現代公共關繫的發展趨勢
    一、我國公共關繫的蓬勃發展
    二、現代公關在學術領域的發展趨勢
    三、現代公關在實踐領域的發展趨勢
    第三章 公共關繫社會組織與人員
    節 公共關繫的組織機構
    一、公共關繫的組織機構及類型
    二、組織設置公關部的作用
    三、公共關繫公司
    四、公共關繫專業組織
    第二節 公共關繫的工作人員
    一、公關人員的職業定義
    二、公共關繫從業人員的素質要求
    三、公關從業人員的職業規範與道德標準
    第三節 不同層次的公關人員
    一、公共關繫專業人員的培養
    二、公共關繫從業人員的資格認證
    三、我國公共關繫從業人員體繫
    第四章 公共關繫公眾
    節 公共關繫公眾概述
    一、公共關繫公眾的概念與特點
    二、公共關繫公眾的種類
    第二節 企業公眾關繫分析
    一、企業公眾關繫的意義
    二、企業內部公眾關繫
    三、企業外部公眾關繫
    第三節 政府公眾關繫分析
    一、政府公眾關繫的含義
    二、政府公眾關繫在美國的發展
    三、政府公關在中國的發展
    四、政府有效公共關繫的障礙
    第四節 國際公眾關繫分析
    一、國際公眾關繫的概念和原則
    二、國際公關的層面
    三、國際公關的難點
    第五章 公共關繫傳播模式與媒介
    節 公共關繫傳播的概念
    一、公共關繫傳播的疑惑
    二、公共關繫傳播的概念
    三、公共關繫傳播的特征與原則
    第二節 公共關繫傳播的模式
    一、單向傳播模式
    二、雙向傳播模式
    三、互動傳播模式
    第三節 公共關繫傳播的媒介
    一、大眾傳播媒介的歷程
    二、大眾傳播的新聞媒介
    三、人際傳播的媒介
    四、日常應用傳播媒介
    第六章 公共關繫形像塑造與設計
    節 公共關繫目標
    一、公共關繫目標的概念
    二、公共關繫目標的分類
    三、公共關繫目標的原則
    第二節 公共關繫調查
    一、公共關繫調查的概念
    二、公共關繫調查的內容
    三、公共關繫調查的方法
    第三節 公共關繫形像設計
    一、CIS戰略的內涵
    二、組織CIS戰略實施
    第四節 公共關繫形像塑造
    一、企業形像塑造
    二、政府形像塑造
    三、學校形像塑造
    第七章 公共關繫與企業社會責任
    節 企業社會責任的概念
    一、企業社會責任的定義
    二、企業社會責任的內容
    第二節 企業社會責任的核心價值
    一、企業道德的內涵和意義
    二、企業道德的表現形式
    三、國有企業的企業道德問題
    四、民營企業的企業道德問題
    第三節 社會道德責任標準
    一、社會道德責任的標準與宗旨
    二、SA8000標準誕生的背景
    三、SA8000的內容與理解
    四、SA8000的發展前景
    五、企業履行社會責任的益處
    第四節 企業社會責任缺失的表現和原因
    一、企業社會責任缺失的表現
    二、企業缺乏社會責任的原因
    第五節 公共關繫與社會責任的價值
    一、加強企業社會責任的對策
    二、公共關繫和社會責任的關繫
    三、選擇社會關注,履行社會責任
    第二部分 實務篇
    第八章 公共關繫宣傳與營銷
    節 公共關繫與宣傳
    一、宣傳的內涵
    二、公共關繫與宣傳的關繫
    三、公共關繫與宣傳的區別
    第二節 公共關繫與新聞傳播
    一、傳播是人們交流信息的過程
    二、公共關繫和傳播的關繫
    三、公共關繫的傳播形式
    第三節 公共關繫與廣告
    一、廣告與公關的關繫
    二、廣告和公關的區別
    三、廣告和公關的本質區別
    第四節 公共關繫與營銷
    一、銷售是對產品或服務的宣傳
    二、營銷領域的權威人物
    三、營銷與公共關繫的關繫
    第九章 公共關繫社交與禮儀
    節 現代禮儀概述
    一、禮儀的真諦
    二、文明禮儀
    第二節 日常行為禮儀
    一、儀表禮儀
    二、形體禮儀
    三、語言禮儀
    四、電話禮儀
    第三節 文明辦公禮儀
    一、接待禮儀
    二、會議禮儀
    三、宴請禮儀
    第十章 公共關繫危機管理
    節 危機公關的觀念和分類
    一、危機公關的內涵
    二、危機公關和危機管理
    三、危機事件的分類
    第二節 危機管理和危機公關的辯證關繫
    一、危機公關與公關危機
    二、危機管理和危機公關的內容分析
    三、危機管理和危機公關的範疇分析
    四、危機管理和危機公關重在預防
    五、軟危機和硬危機的關繫問題
    第三節 危機公關處理的原則與預案
    一、危機公關處理的原則
    二、危機公關的預案
    第四節 危機公關的處理
    一、預案預演階段
    二、危機處理階段
    三、危機的善後階段
    四、危機總結階段
    第十一章 公共關繫案例
    節 案例的意義、程序與方法
    一、案例的意義與程序
    二、案例分析的方法
    第二節 公關案例的撰寫與標準
    一、公關案例的特點與要求
    二、優秀公關案例的衡量標準
    第三節 公關案例的結構
    一、背景分析
    二、策劃
    三、活動策略
    四、活動執行
    五、結果與評估
    第四節 案例剖析
    參考文獻


     
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