內容簡介
本書是高等教育旅遊管理專業十二五規劃教材。教材分為四大部分。部分為章,主要是通過介紹市場、旅遊市場、旅遊市場營銷和旅遊市場營銷學概念以及旅遊市場營銷觀念與理論的新發展,為本書後續內容提供鋪墊。第二部分包括第二至第六章,主要介紹旅遊企業戰略問題,通過環境分析、消費行為、市場調研、市場定位,明確旅遊企業戰略方向,選擇適合的營銷活動。第三部分包括第七章至第十二章,介紹了傳統營銷要素(產品、價格、渠道和促銷)營銷策略以及服務營銷組合策略,為旅遊企業營銷戰略實施、戰術運用、營銷管理控制和具體營銷活動開展提供支撐。第四部分為第十三章,分別從旅遊飯店、旅遊目的地、旅遊景區(景點)和旅行社等應用領域,探討旅遊行業市場營銷實踐,希望能給學生和相關部分讀者以啟發和引導。