內容簡介
《導遊實務》既是高職院校旅遊類專業的核心課程,也是導遊資格考試的科目,該書從知識的掌握、能力的鍛煉兩方面入手,以導遊員基本業務流程為主線,分為接待準備、迎接服務、講解服務、生活服務、送別服務、後續工作六大項目。《導遊實務(第2版)》分為上下兩篇,上篇著重介紹地方陪同導遊員、全程陪同導遊員、景區景點講解員的服務過程,下篇著重介紹海外領隊的服務流程。
為了適應快速發展的旅遊業和旅遊職業教育的特點,《導遊實務(第2版)》力求做到前瞻性、時代性、應用性和技能性的結合;體例新穎,打破了傳統的教材模式,緊貼導遊服務工作的實際需求。《導遊實務(第2版)》從宏觀上分為項目、模塊、任務三個層次。具體到模塊,又分為能力目標、工作任務、任務分解、工作評估、特別提示、關鍵詞、知識鏈接、案例分享、在線思考、拓展實踐幾個部分。
《導遊實務(第2版)》是在研究、參考了國內外同類教材,聽取了行業內許多專家的中肯意見,加上我們多年的課堂教學經驗和院企合作的成果,並從導遊服務人員的實際工作角度出發編寫而成的。它是一本導遊專業學生專業實訓課程的教學用書,也是立志從事導遊工作的實踐者的指導用書。
雖經全體人員勤勉努力,但由於知識水平和實踐經驗有限,《導遊實務(第2版)》中仍會存在疏漏和不足之處,敬請讀者批評指正。
為了適應快速發展的旅遊業和旅遊職業教育的特點,《導遊實務(第2版)》力求做到前瞻性、時代性、應用性和技能性的結合;體例新穎,打破了傳統的教材模式,緊貼導遊服務工作的實際需求。《導遊實務(第2版)》從宏觀上分為項目、模塊、任務三個層次。具體到模塊,又分為能力目標、工作任務、任務分解、工作評估、特別提示、關鍵詞、知識鏈接、案例分享、在線思考、拓展實踐幾個部分。
《導遊實務(第2版)》是在研究、參考了國內外同類教材,聽取了行業內許多專家的中肯意見,加上我們多年的課堂教學經驗和院企合作的成果,並從導遊服務人員的實際工作角度出發編寫而成的。它是一本導遊專業學生專業實訓課程的教學用書,也是立志從事導遊工作的實踐者的指導用書。
雖經全體人員勤勉努力,但由於知識水平和實踐經驗有限,《導遊實務(第2版)》中仍會存在疏漏和不足之處,敬請讀者批評指正。