內容簡介
《旅遊心理學》是一門新興學科，在旅遊事業發展中起著十分重要的作用，被旅遊業界 視為旅遊從業人員的必修課程。
本課程以旅遊活動主體旅遊者為出發點和根本點，以大量的實事研究，揭示旅遊消費者 的行為規律，主要內容包括影響旅遊者 旅遊消費的需要、動機、態度知覺、人 格、文化等各種因素以及旅遊者在食、住 、行、遊、購娛方面的旅遊心理活動及其 表現，目的是為了弄清理論，知道人們旅 遊消費活動， 培養旅遊服務和管理人纔。
本教材全面借鋻和及吸收國內外學者對旅遊心理學的研究成果，按照心理學入門，旅遊者心理，旅遊服務心理，旅遊人際交往，旅遊工作者的素質的順序編排。本教材在注意突出心理學的特點，充分運用心理學的原理來解釋旅遊業中的心理學問題的同時，也注重可讀性和易懂性。側重理論指導下的實務與運作，運用圖表和典型案例來強化知識的應用性和可操作性，為旅遊實踐提供借鋻和指導。《旅遊心理學》是一門新興學科，在旅遊事業發展中起著十分重要的作用，被旅遊業界 視為旅遊從業人員的必修課程。
本課程以旅遊活動主體旅遊者為出發點和根本點，以大量的實事研究，揭示旅遊消費者 的行為規律，主要內容包括影響旅遊者 旅遊消費的需要、動機、態度知覺、人 格、文化等各種因素以及旅遊者在食、住 、行、遊、購娛方面的旅遊心理活動及其 表現，目的是為了弄清理論，知道人們旅 遊消費活動， 培養旅遊服務和管理人纔。
本教材全面借鋻和及吸收國內外學者對旅遊心理學的研究成果，按照心理學入門，旅遊者心理，旅遊服務心理，旅遊人際交往，旅遊工作者的素質的順序編排。本教材在注意突出心理學的特點，充分運用心理學的原理來解釋旅遊業中的心理學問題的同時，也注重可讀性和易懂性。側重理論指導下的實務與運作，運用圖表和典型案例來強化知識的應用性和可操作性，為旅遊實踐提供借鋻和指導。
本書從全新的角度，全面、繫統地闡述了旅遊管理心理學的理論、方法及其在實踐中的應用。全書共分４編，總計22章，編概論，主要介紹了旅遊心理學的對像、任務和研究方法，以及旅遊行為的研究模式；第二編旅遊者心理，著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅遊行為，探討了營銷策略和旅遊者行為的關繫；第三編旅遊企業管理心理，詳細闡述了各種經典和現代流派的客理心理學理論，研究了個體、群體、領導、組織各層次的行為特征及所蘊涵的心理規律，第四編旅遊企業服務心理，概要介紹了旅遊社、旅遊交通、旅遊飯店服力的心理因素。
本課程以旅遊活動主體旅遊者為出發點和根本點，以大量的實事研究，揭示旅遊消費者 的行為規律，主要內容包括影響旅遊者 旅遊消費的需要、動機、態度知覺、人 格、文化等各種因素以及旅遊者在食、住 、行、遊、購娛方面的旅遊心理活動及其 表現，目的是為了弄清理論，知道人們旅 遊消費活動， 培養旅遊服務和管理人纔。
本教材全面借鋻和及吸收國內外學者對旅遊心理學的研究成果，按照心理學入門，旅遊者心理，旅遊服務心理，旅遊人際交往，旅遊工作者的素質的順序編排。本教材在注意突出心理學的特點，充分運用心理學的原理來解釋旅遊業中的心理學問題的同時，也注重可讀性和易懂性。側重理論指導下的實務與運作，運用圖表和典型案例來強化知識的應用性和可操作性，為旅遊實踐提供借鋻和指導。《旅遊心理學》是一門新興學科，在旅遊事業發展中起著十分重要的作用，被旅遊業界 視為旅遊從業人員的必修課程。
本課程以旅遊活動主體旅遊者為出發點和根本點，以大量的實事研究，揭示旅遊消費者 的行為規律，主要內容包括影響旅遊者 旅遊消費的需要、動機、態度知覺、人 格、文化等各種因素以及旅遊者在食、住 、行、遊、購娛方面的旅遊心理活動及其 表現，目的是為了弄清理論，知道人們旅 遊消費活動， 培養旅遊服務和管理人纔。
本教材全面借鋻和及吸收國內外學者對旅遊心理學的研究成果，按照心理學入門，旅遊者心理，旅遊服務心理，旅遊人際交往，旅遊工作者的素質的順序編排。本教材在注意突出心理學的特點，充分運用心理學的原理來解釋旅遊業中的心理學問題的同時，也注重可讀性和易懂性。側重理論指導下的實務與運作，運用圖表和典型案例來強化知識的應用性和可操作性，為旅遊實踐提供借鋻和指導。
本書從全新的角度，全面、繫統地闡述了旅遊管理心理學的理論、方法及其在實踐中的應用。全書共分４編，總計22章，編概論，主要介紹了旅遊心理學的對像、任務和研究方法，以及旅遊行為的研究模式；第二編旅遊者心理，著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅遊行為，探討了營銷策略和旅遊者行為的關繫；第三編旅遊企業管理心理，詳細闡述了各種經典和現代流派的客理心理學理論，研究了個體、群體、領導、組織各層次的行為特征及所蘊涵的心理規律，第四編旅遊企業服務心理，概要介紹了旅遊社、旅遊交通、旅遊飯店服力的心理因素。
