章民航播音
１

節民航服務的職業特點與素質要求
２

第二節民航播音概述
５

第二章民航播音語音發聲基礎訓練
９

節民航播音語音發聲概述
１０

模塊一普通話概述
１１

模塊二民航服務人員語音發聲要求
１６

第二節如何說標準普通話———語音訓練
１８

模塊一聲母發音訓練
１８

模塊二韻母發音訓練
３１

模塊三聲調
４３

模塊四語流音變與詞的輕重格式
４８

第三節如何說好聽的普通話———發聲訓練
５８

模塊一氣息控制訓練
５８

模塊二口腔控制
６７

模塊三共鳴控制
８６

模塊四聲音彈性
９５

模塊五科學練聲及嗓音保護
１０８

第四節語音發聲綜合訓練
１１１

第三章民航播音表達訓練
１１９

節民航播音語言表達要求
１２０

第二節民航播音技巧訓練———內部技巧
１２５

模塊一具備良好的心理素質
１２５

模塊二調動情景再現的能力
１２６

模塊三準確地把握對像感
１２９

模塊四說好內在語
１３４

第三節民航播音技巧訓練———外部技巧
１３６

模塊一善用禮貌用語
１３７

模塊二恰當的停連和重音
１４１

模塊三把握語氣和節奏
１４４

第四節民航播音廣播詞訓練
１４６

第四章民航活動主持訓練
１６１

節民航活動主持有聲語言的特點
１６３

模塊一民航活動主持的特征
１６３

模塊二民航活動主持人有聲語言的特點
１６７

模塊三主持人運用語言的技巧
１７１

模塊四主持言語的現場生成和現場調取
１８０

模塊五主持人即興口語訓練
１８４

第二節民航活動主持人體態語
１９４

模塊一體態語———無聲的力量
１９６

模塊二體態語的運用原則
２０３

模塊三體態語的訓練
２０７

第三節各類活動主持場景設計
２１９

參考文獻
２４３

前言

隨著我國經濟的飛速發展、對外交流的日益頻繁，民航企業正在蓬勃且迅速地國際化。

在民航業競爭日趨激烈的背景下，各大航空公司越來越注重更新服務理念，提升服務品質，

以獲得顧客青睞，提高航空公司的市場占有率。

有聲語言是民航服務人員溝通交流的重要工具，使用規範清晰的普通話、用富有魅力的

聲音表情達意，能夠打破地域方言壁壘，達到有效服務的目的。作為民航服務溝通的重要一

環———民航播音，是航空公司與乘客溝通交流的重要窗口。規範的語音發聲、良好的語言表達和溝通藝術能有效提升服務質量，提升航空公司的信譽和行業競爭力。要成為一名優秀

的民航播音員，不僅要有扎實的專業知識、強烈的服務意識，還要有規範的語音發聲基礎，良好的語言表達能力、溝通能力和應變能力，較高的道德修養和豐富的社會文化知識。當前國內開設空乘專業的高校日益增多，如何創新人纔培養模式、提高人纔培養水平、拓展人纔培養內涵，以滿足未來民航服務國際化對高素質人纔的需求，是各大院校探索的重點。

民航播音訓練共分四個章節，重點針對高等院校和職業院校空乘專業學生的特點與需求，突出有聲語言在民航服務，尤其是民航播音中的重要性，深入闡述民航服務有聲語言表達的內涵和原則；在注重理論的基礎上，結合大量實例和訓練材料，對民航服務有聲語言表達的普通話語音發聲基礎、語言表達技巧等內容進行專項訓練；更進一步針對民航活動即興主持溝通互動藝術、各類活動主持場景設計的綜合技能進行實踐訓練，具有很強的專業性和實用性，可以作為高等院校、職業院校空乘專業普通話語音及有聲語言表達訓練的教材。

民航播音訓練編寫人員均為高校一線工作多年的骨干教師。楊靜、李廣春任主編。各章節的編寫執筆情況如下：羅潔編寫章；楊靜編寫第二章節、第四節；時燕子編寫第二章第二節、第四章節；尤文靜編寫第二章第三節、第四章第二節；金沐編寫第三章節、第四章第三節；楚喆編寫第三章第二節、第三節、第四節。

由於時間倉促，水平有限，書中疏漏、錯誤在所難免，懇請各位專家、同仁批評指正。

編者

2017年5月