內容簡介
本書為全國社會體育指導與管理專業繫列核心課程教材,是在總結10多年社會體育專業辦學經驗、參考諸多社會體育指導與管理專業課程方案的基礎上編寫的。全書用國際化的視野架構本課程的學科體繫,集中反映了近十年來國內外健身休閑俱樂部研究與實踐的新發展和作者對信息時代健身休閑俱樂部經營管理的探索和思考,突出強調實操性和針對性,強調學生的專業能力和專業素質培養。全書共分為13章,主要內容有:緒論、健身休閑俱樂部的創立、健身休閑俱樂部的產品設計、健身休閑俱樂部的營銷管理、服務管理、服務質量管理、人力資源開發與管理、財務管理、設施管理、信息管理、危機管理、會員管理、投訴管理等內容。本書既可作為高等學校社會體育指導與管理專業教材,也可作為健身休閑市場從業人員的參考用書。