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    該商品所屬分類:研究生 -> 文法類
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    【作者】 陶薇孫艷平孫道勇 
    【所屬類別】 圖書  教材  研究生/本科/專科教材  文法類 
    【出版社】華中科技大學出版社 
    【ISBN】9787568069021
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787568069021
    作者:陶薇,孫艷平,孫道勇

    出版社:華中科技大學出版社
    出版時間:2023年02月 

        
        
    "
    編輯推薦

    1、全書整體內容分為商務溝通和商務禮儀兩大部分。先介紹商務溝通,再介紹商務禮儀,將實踐性和趣味性比較強的學習內容安排在前面,以引起讀者的閱讀興趣。2、以“工作過程”為導向,實現理論知識支持實踐操作,形成了特征鮮明的“任務驅動、項目引領”的教學藍本。3、本教材在結構安排上層次清晰,遵循“提出問題、解決問題、歸納總結”的教學程序,循序漸進、由淺入深地培養學生分析和解決問題的能力。

     
    內容簡介

    本教材主要分為商務溝通與商務禮儀兩部分內容。在商務溝通部分,從認識溝通開始,幫助讀者了解溝通的基礎理論知識,樹立積極溝通的理念。然後從聽、說、寫三個方面著重對商務溝通中關於傾聽、語言表達以及書面表達等方面的技巧進行全面闡述。在商務禮儀部分,著重從形像禮儀、交往禮儀、宴會禮儀、商務活動禮儀以及涉外禮儀等方面全面闡述商務活動中的禮儀知識,幫助讀者養成知禮、懂禮、行禮的良好習慣。本教材分為認識溝通及商務溝通、傾聽的技巧、高效地語言表達、書面商務溝通、走進商務禮儀、商務形像禮儀、商務交往禮儀、商務宴會禮儀、商務活動禮儀、涉外禮儀十個模塊。

    作者簡介

    近年來,曾主持省、市級以上科研項目10項,在核心及省級期刊公開發表論文近20篇,主編教材一部,多篇論文及研究成果獲省市級獎勵。

    目錄
    項目一 認識商務溝通…………………………………………………………………………… 1

    任務一 溝通概述……………………………………………………………………………… 2

    任務二 溝通障礙……………………………………………………………………………… 9

    任務三 克服溝通障礙的途徑………………………………………………………………… 14

    項目二 傾聽的技巧……………………………………………………………………………… 21

    項目一 認識商務溝通…………………………………………………………………………… 1

    任務一 溝通概述……………………………………………………………………………… 2

    任務二 溝通障礙……………………………………………………………………………… 9

    任務三 克服溝通障礙的途徑………………………………………………………………… 14

    項目二 傾聽的技巧……………………………………………………………………………… 21

    任務一 傾聽的重要性………………………………………………………………………… 22

    任務二 傾聽的障礙…………………………………………………………………………… 26

    任務三 有效地傾聽…………………………………………………………………………… 30

    任務四 及時反饋……………………………………………………………………………… 34

    項目三 語言溝通與非語言溝通………………………………………………………………… 41

    任務一 語言溝通的技巧……………………………………………………………………… 42

    任務二 商務演講的技巧……………………………………………………………………… 47

    任務三 成功面試的技巧……………………………………………………………………… 55

    任務四 非語言溝通的技巧…………………………………………………………………… 64

    項目四 書面商務溝通…………………………………………………………………………… 77

    任務一 書面溝通與商務文書概述…………………………………………………………… 78

    任務二 書面報告寫作的一般過程…………………………………………………………… 82

    任務三 常用商務文書寫作技巧……………………………………………………………… 85

    項目五 網絡溝通………………………………………………………………………………… 98

    任務一 網絡溝通概述………………………………………………………………………… 99

    任務二 電子郵件…………………………………………………………………………… 101

    任務三 視頻會議…………………………………………………………………………… 105

    項目六 走進商務禮儀………………………………………………………………………… 111

    任務一 禮儀與修養………………………………………………………………………… 112

    任務二 商務禮儀內涵與功能……………………………………………………………… 120

    項目七 商務形像禮儀………………………………………………………………………… 127

    任務一 儀容禮儀…………………………………………………………………………… 128

    任務二 儀表禮儀…………………………………………………………………………… 139

    任務三 體態禮儀…………………………………………………………………………… 152

    項目八 商務交往禮儀………………………………………………………………………… 163

    任務一 見面禮儀…………………………………………………………………………… 164

    任務二 拜訪禮儀…………………………………………………………………………… 174

    任務三 迎送接待禮儀……………………………………………………………………… 178

    任務四 饋贈禮儀…………………………………………………………………………… 184

    項目九 商務宴會禮儀………………………………………………………………………… 191

    任務一 宴請禮儀…………………………………………………………………………… 192

    任務二 中餐禮儀…………………………………………………………………………… 203

    任務三 西餐禮儀…………………………………………………………………………… 212

    項目十 商務活動禮儀………………………………………………………………………… 225

    任務一 簽字儀式…………………………………………………………………………… 226

    任務二 慶典儀式…………………………………………………………………………… 229

    任務三 剪彩儀式…………………………………………………………………………… 233

    任務四 新聞發布會………………………………………………………………………… 236

    任務五 展覽會……………………………………………………………………………… 240

    項目十一 涉外禮儀…………………………………………………………………………… 251

    任務一 涉外商務交往基本禮儀…………………………………………………………… 252

    任務二 世界各國商務往來的習俗與禁忌………………………………………………… 255

    參考文獻………………………………………………………………………………………… 274 



     
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