章  研究的緣起與意義

節  個體不同心理狀態及其行為特點

第二節  國內外關於個體心理危機及防範研究概述

第三節  心理危機的新界定與分析

第四節  個體心理危機實時監測與干預的思路與方案

第二章  生活事件及其衝擊力研究

節  生活事件研究概況

第二節  生活事件心理衝擊力量表的編制

第三節  生活事件心理衝擊力測評

第三章  個體抗逆資源及其對生活事件衝擊力的影響

節  核心概念與相關理論

第二節  影響心理抗逆力的個體因素研究

第三節  影響心理抗逆力的環境因素研究

第四節  個體心理抗逆資源的構成及其對生活事件衝擊力影響

第五節  項目分析與正式測驗構成

第六節  抗逆資源各因素對生活事件衝擊力影響的回歸分析

第七節  個體抗逆力指數擬合的機器學習分析

第四章  個體心理危機征兆及其預警方案研究

節  心理危機征兆研究概述

第二節  個體心理危機征兆指標體繫的建立

第三節  心理危機征兆檢查表的施測及預警方案制定

第四節  心理危機征兆檢查表預警效果的檢驗

第五節  心理危機征兆研究的討論與總結

第五章  個體心理危機實時監測與干預平臺的建構

節  個體心理危機實時監測與干預平臺的建構思路

第二節  個體心理危機實時監測與干預平臺構建過程與運行方式

第三節  個體心理危機實時監測與干預平臺整體特點與功能模塊

第六章  基於個體心理危機實時監測的干預研究

節  心理危機干預概述

第二節  心理危機干預的模式與技術

第三節  心理危機干預研究的發展

第四節  學校心理危機實時干預繫統的構建與運作模式

第五節  企業心理危機實時干預繫統的構建與運作模式

第六節  部隊心理危機實時干預繫統的構建與運作模式

黨的十九大報告明確提出，要“加強社會心理服務體繫建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。心態，即心理狀態。如果個體遭遇了個人資源和應對機制無法解決的事件或境遇，從而導致心理狀態嚴重失調，就意味著出現了心理危機。當前，社會壓力增大，矛盾激化，從企事業單位到各大院校，再到中小學，不斷出現心理危機事件，特別是自殺或殺人這樣的重大危機事件。這些事件對企事業單位產生了重大干擾，給社會穩定帶來了嚴重影響，引起了政府部門與社會各界的高度關注。
國內外學者對個體心理危機的影響因素進行了大量研究，取得了很多有價值的成果，但是還沒有能夠將這些研究成果轉化為有效地預防心理危機發生的方法或機制。目前許多部門主要采用了建立心理檔案、開設心理咨詢等方法來識別和應對個體心理危機。這些方法盡管有一定的作用，但是總體成效不夠顯著。這是因為，這些方法都不能有效地識別和幫助由於生活事件而進入危機狀態的、很有可能做出行為的人員。
出現心理危機的個體主要可分為兩類：特質性危機個體與狀態性危機個體。特質性危機個體包括神經癥和精神病患者，他們大部分時間都處在心理失衡狀態，但由於相對穩定、容易掌控，真正出現自殺或嚴重攻擊行為的比例反而較小。而狀態性危機個體並不是心理發生病變，隻是由於遭遇生活事件而導致負面情緒占主導地位，從而進入心理危機狀態。狀態性危機個體數量多，並且非常不穩定，與心理正常狀態的群體成員常常相互流動，無法掌控。因此，這類個體出現嚴重心理危機事件不容易防範。調查結果表明：出現自殺或殺人行為的心理危機個體絕大多數都屬於狀態性心理危機個體。建立心理檔案之類的方式無法監測人們隨時可能發生的心理狀態的變化，而心理咨詢也無法幫助那些心理狀態不好又不主動尋求幫助的人群（在中國的文化背景下這類人占大多數）。
為了有效地識別和應對個體心理危機，依托於國家社會科學基金重大項目“個體心理危機的實時監測與干預繫統的建構（批準號：14ZDB159）”，由*人文社科重點研究基地“華南師範大學心理應用研究中心”組織專家開展研究。在整合相關領域的研究力量、借鋻國內外研究的基礎上，以如何建構適合中國國情民情的“個體心理危機實時監測與干預繫統”問題為中心，進一步對中國人心理危機的形成機制、影響因素與干預模式開展了全面、繫統、深入的研究，並根據研究結果開發了“個體心理危機的實時監測與干預平臺”，提供給各個單位部門直接使用，以有效地實時監測本單位人員的心理危機狀態並及時啟動干預繫統，避免個體心理危機事件的發生。
本繫統的主要特點是對心理危機個體，特別是狀態性危機個體，進行“兩重監測，三級預警”的動態性實時監測與預警。所謂兩重監測，一重是通過大數據與機器學習，整合個體基礎心理抗壓能力與突發性生活事件的衝擊力而得出的“事件衝擊監測”；另一重則是根據個體心理危機狀態下表現出的外部征兆而得出的“征兆觀察監測”。兩重監測采用並聯的方式，各自獨立計算出個體心理危機的三個預警級別：輕度預警、中度預警和重度預警。
本書共分六章：章闡述本研究關於個體危機實時監測與干預的創新性的整體思路；第二章闡述關於引發不同群體心理危機的各種生活事件及其產生的衝擊力的研究；第三章闡述個體心理抗壓力的構成及其對生活事件衝擊力的承受效果的研究；第四章闡述個體心理危機的反常行為征兆及其預警效果的研究；第五章闡述個體心理危機實時監測預警平臺的建構研究；第六章闡述基於個體心理危機實時監測的干預模式研究。希望讀者能夠對個體心理危機實時監測與干預繫統的科學性有一個全面的了解，從而能利用該繫統更有效地開展個體心理危機監測與干預工作。
本書的框架結構由莫雷確定。章由莫雷、蘇斌原撰寫；第二章由鄭希付、羅品超與攸佳寧撰寫；第三章由範方、王瑞明撰寫；第四章由張小遠、楊雪嶺撰寫；第五章由王瑞明、範方撰寫；第六章由許思安、羅品超與攸佳寧撰寫；全書由莫雷統稿。

一、心理危機監測與干預概述及當前研究中的問題

（一）心理危機監測與干預概述
心理危機是一種失調的心理狀態，是指個體遇到重大問題，無法回避，又超出個體的應對能力時所產生的一種暫時性的、嚴重的心理失衡狀態。這種狀態的個體由於時間的累積會出現生理和心理等一繫列反應，嚴重的時候還會發生自殺或攻擊他人的一些行為（G.Caplan，1964）。心理危機已經是全球性的公共衛生問題（單懷海，2007），據世界衛生組織統計，抑郁癥和自殺造成的衛生負擔在所有衛生問題中分列第二位和第四位。同時，心理危機也已成為全球公共安全問題，相當一部分心理危機容易轉化為暴力攻擊或報復社會行為，導致一些嚴重的公共安全事故。
目前國內外的研究者圍繞心理危機的影響因素、心理危機的預防與干預、心理危機的形成機制、心理危機癥狀評估及篩查等，進行了大量的研究，取得了很多有價值的成果。心理危機研究的根本目的之一，就是要有效地對個體心理危機進行監測與預警，從而能及時進行心理干預，預防嚴重事件的發生。對心理危機形成和發生的預測是心理危機預警，心理危機預警利用分析和研究可能發生心理危機個體的相關預測信息，確定其存在或潛在的危機因素，通過評估和實施防範舉措，消除可能發生心理危機的苗頭，降低潛在心理危機發生的可能性。由於這項研究難度非常大，盡管它是學術界與社會各部門高度關注的焦點，但是一直沒有廣泛深入地開展。目前的研究主要集中在對自殺危機的預警研究方面，采用的預警方式主要包括量表測評與心理檔案的監測預警、他評監測預警、基於網絡平臺監測預警等。
心理危機干預（psychologicalcrisisintervention）指的是為處於心理危機的個體或者群體提供幫助和心理支持的技術。通過幫助，使得個體重新建立或者恢復到危機前的心理平衡狀態，其目的是幫助個體擺脫困境，積極預防、控制和減緩危機帶來的傷害。心理危機干預對維護社會穩定和個體心理健康都有重要的意義。
常用的心理危機干預方法有四種：嚴重事件應激報告法（CriticalIncidentStressDebrie?ng，CISD）、嚴重事件應激管理（CriticalIncidentStressManagement，CISM）、心理報告法（PsychologicalDebrie?ng，PD）和危機干預六步法。這四種危機干預方法都是危機干預的基本方法，適用範圍較廣。但也有研究指出，嚴重事件應激報告法、嚴重事件應激管理和心理報告法的有效性有待商榷（Wei，Szumilas，Kutcher，2010）。研究者用文獻分析的方法，對這三種干預方法的有效性做了詳細的分析，結果表明，從長遠來看，這些干預方法是低效的和有害的，表明這些干預方法是有效的研究證據十分有限。心理報告法通過阻斷正常的改善情緒壓力和情緒記憶的過程，可能會阻斷中樞神經繫統正常的創傷後恢復過程。而證實這三種方法有效性的研究證據都缺少嚴格的實驗控制，因此可以嚴謹地說，嚴重事件應激報告法、嚴重事件應激管理和心理報告法的有效性缺少實驗證據（Weietal.，2010）。因此，探索合適有效的心理危機干預方法至關重要，心理危機的干預方法應當從長遠的角度，選擇適合個體發展的方法。

（二）當前心理危機監測與干預研究中的問題分析
心理危機研究主要的目的，就是要在實際生活中有效地對個體的心理危機進行監測與預警，從而能及時進行心理干預，預防嚴重事件的發生。通過對國內外關於心理危機研究的全面總結與梳理，可以看出，這些重要的、高水平的成果，對我們監測與干預個體心理危機有重要的啟示。然而，這些研究基本上是屬於基礎研究或者應用基礎研究，盡管對實踐有重要的啟示，但還不能直接用來有效監測心理危機的發生，從而及時地應對，預防不良後果的發生，即還不能直接用於解決如何對個體心理危機進行有效監測、及時干預這個社會發展急需解決的重大問題。
現有研究存在的問題主要有兩方面：，當前對個體心理危機的研究主要是局部的、分散的，而現實把握心理危機的發
生發展，需要整體的、整合性的研究。個體心理危機的實際發生過程，是一個多種機制、多種因素、多種條件綜合作用的過程。目前國內外對個體心理危機的研究，基本上是對某種因素、某種機制的作用的局部性研究。這些研究固然非常有必要，但是，由於對這些局部性研究結果缺乏整合，缺少整體性的研究，就無法真正揭示現實生活中個體心理危機的發生發展過程，無法形成在現實中如何把握個體心理危機狀態的信息的方法。
以負性生活事件對個體心理危機的引發為例，同樣的負性生活事件對於不同抗逆資源的個體所產生的危機程度是不同的，而研究者們都是將個體抗逆資源與生活事件對心理危機的激發來研究，這樣就難以揭示現實的心理危機發生過程。
第二，當前對個體心理危機的研究主要是以探究問題為定向，而不是以解決實際問題為定向，因此缺少直接使用性。以探究問題為定向的研究，主要考慮研究結果的科學性；而以解決實際問題為定向的研究，它在注重科學性的同時，非常注重結果的針對性與可行性，關注是否真正可以解決所要解決的實際問題。這種以探究問題為定向的研究結果，隻能對實際問題的解決有“啟發”，而不能直接用於實際問題的解決。例如，現實生活中，不同群體的負性生活事件並不相同，如青少年學生的生活事件與進入社會的成人就會有很大的不同，國內外負性生活事件對個體心理危機影響的研究成果，很難直接應用。
開展心理健康教育課程是傳統的心理危機預警和干預的方法，但是心理健康課程會受到一些因素的制約，比如上課的時間、地點、課程的效果評估等。因此，移動互聯網的心理危機干預形式應運而生，克服了心理健康課的條件制約，以更加新穎的方式、迅速有效的手段對個體心理危機進行預防和干預，避免危機事件的發生（王泰寧，2017）。

二、個體心理危機監測與干預平臺建構的新思路

（一）個體心理危機監測與干預平臺建構的目的和價值
基於當前心理危機監測與干預研究中的問題分析，本課題準備以解決“個體心理危機的實時監測”這個重大現實問題為定向，在全面總結並整合前人研究成果的基礎上，對個體心理危機的現實發生進行綜合的、整體性的研究，形成動態、實時、多維的心理危機的一體化監測與預警干預平臺。
本課題選取企業員工、大學生和中學生作為研究對像，具有一定的群體代表性。繼多起企業員工自殺或傷人事件後，個體的心理危機引起了社會的廣泛關注。企業員工的工作壓力日益增加，但企業對於員工心理壓力方面的管理卻不夠完善。心理壓力是指企業中的成員由於一些已經發生或即將發生的、存在或虛幻的事件而產生的精神困擾，並且這些困擾使得企業員工的精神狀態、思想和行為語言等受到了一定的負面影響的一種情緒或情感狀態（江武貴，2011）。
當員工已經出現心理危機時，企業相對於學校缺乏專業的心理危機干預，所以在企業建立心理危機實時監測平臺勢在必行。
在前人研究中顯示企業員工心理危機總體狀況並不樂觀，強迫癥、焦慮、敵對、恐懼、偏執以及精神病性等因子要顯著高於全國常模。隨著生活節奏不斷加快，企業員工所面臨的工作壓力不斷增加，這在一定程度上又加劇了企業員工心理危機水平。
隨著經濟的快速發展和生活水平的提高，壓力也在逐步增加，心理危機的易感人群進一步擴大，大學生心理危機問題愈加突顯。心理危機會對大學生心理健康成長具有副作用，因此大學教育需要特別重視心理健康教育。建立心理危機預警機制能夠有效地預防由於心理危機給當代大學生帶來的傷害，避免惡性心理危機事件的發生。大學生雖然在心智上比中學生成熟，但大學的每一個階段都會面臨不同的壓力，如次離開家去適應新環境，有同輩壓力，有競爭、學習、就業等壓力，加上現代社會經濟壓力，多維度的壓力會導致大學生的心理危機問題頻發，這就需要動態的實時監測。
當代，信息化技術高速發展，大學生在面對巨大的挑戰的同時，也承擔著更重的壓力。如果大學生不能及時處理好學業壓力、就業壓力、經濟壓力、情感等方方面面的問題，就很容易引發心理危機問題，影響生活質量與自身發展。
青少年心理健康問題比我們認為得更嚴重。研究表明，每10個青少年中就有1個有
心理障礙，在美國，約600萬的青少年有嚴重的情緒問題需要立即進行臨床干預（美國衛生和人類服務部，2003），而這些心理和情緒的問題不及時發現和解決，就極容易導致心理危機，並伴隨大量的負面結果，如自殺或傷害他人。自殺已經成為第三大導致青少年死亡的原因，是重要的公共衛生問題。
中學生處於人生發展的敏感時期，正經歷生理、心理和社會化的快速發展，可能會增加焦慮、抑郁和相關心理困惑（Reardon，Leen-Feldner，&Hayward，2009）。導致中學生心理危機的原因有很多，如生理上的突飛猛進與心理成熟。中學生進入青春期後，身體和生理都發生了一繫列變化，使他們有一種強烈的成人感。但由於知識和經驗的欠缺，世界觀、人生觀、價值觀還沒有完全形成以及情緒不穩定，缺乏處理情緒壓力的適當機制，他們很容易出現心理危機。進入了青春期的中學生，內心世界逐漸豐富，開始有了自己的思想，在情感上變得十分敏感，並開始懷疑老師和父母的權威性。中學生常把內心封閉起來，感到孤獨和無助，內心的封閉性、自我中心與社會化都可能導致心理危機。家庭危機也可能是導致中學生產生心理危機的原因。青春期早期自殺率開始上升，青少年在進入青春期後期和成人早期時自殺率急劇上升（McIntosh&Drapeau，2012）。
由青少年時的自殺行為可以預測到成年之後是否有自殺行為（Fergussonetal.，2005），這提示我們在青春期開始預防，可以遏制人們在成年後的自殺行為。為了減少青少年的自殺行為，已經有很多預防措施和研究，但效果並不是很理想。中學生因心理危機導致的負面行為具有衝動性，缺少計劃，因此，對該群體的心理危機預警尤為重要。
本研究的目的是以企業員工、大學生、中學生為被試代表，調查個體心理健康狀況以及負性生活事件對個體的影響，在此基礎上構建心理危機實時監測預警平臺，實現“兩重監測，三級預警”。
本課題研究具有很好的研究價值，具體表現在以下兩個方面。，它以解決重大問題為定向開展綜合性研究，根據設計個體心理危機的實時監測與預警干預平臺的需要。從“綜合”出發，確定各個局部研究問題；從“切合”實際情境的要求出發，確定各個研究問題的結果及獲得方式；從“擬合”各個局部研究問題的要求出發，確定各個局部研究問題的結果形式；後以“實際應用”的需要擬合各方面研究結果與數據，設計軟硬件繫統，形成個體心理危機的實時監測與預警干預平臺。本課題的研究成果不僅可以豐富心理危機研究的理論與應用，而且更為重要的是，本課題的研究思路與範式對重大的應用研究有重要的啟示。第二，本課題所設計的個體心理危機實時監測與預警干預平臺，是我國當前社會發展的重大需求，為心理危機的科學監控和干預提供可操作的繫統，對創新社會治理工作、預防危機事件、維護社會穩定、構建和諧社會具有重要的實踐意義。