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  • 【按需印刷】-情緒勞動的理論與實證研究
    該商品所屬分類:研究生 -> 理學
    【市場價】
    1049-1520
    【優惠價】
    656-950
    【作者】 劉朝 著 
    【所屬類別】 圖書  經濟  經濟學理論  其他經濟學理論 
    【出版社】科學出版社 
    【ISBN】9787030457127
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787030457127
    作者:劉朝著

    出版社:科學出版社
    出版時間:2015年10月 

        
        
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    POD產品說明:
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    5. 按需印刷的圖書,屬於定制產品,不可取消訂單,無質量問題不支持退貨。 
    內容簡介
    《情緒勞動的理論與實證研究》首先對組織情緒管理等核心概念的產生、內涵、發展歷程、現狀和前沿動態進行了總結回顧;進而從概念和本質、維度、研究現狀和發展三個方面對組織中情緒勞動展開分析;接著以資源保存理論、情感事件理論、情緒調節理論、控制論和行動理論為基礎,分別從情緒勞動對資源的損耗與獲得、工作事件對情緒的影響、調節情緒使其與組織的情緒表現規則一致、情緒勞動過程經歷的心理狀態和行動五個不同的角度解釋情緒勞動影響因素和影響結果模型;在上述基礎上,采用定性和定量相結合的方法對情緒表現規則與情緒勞動相互關繫、情緒勞動對工作幸福感和離職意向的影響、情緒勞動與情緒狀態對工作退縮行為的影響、領導風格與情緒勞動對組織公民行為的影響、領導情緒勞動對員工組織認同和任務績效影響的跨層次研究進行深入探討和分析;*後對《情緒勞動的理論與實證研究》內容進行總結,並提出研究展望。
    目錄
    目錄
    前言
    **章 緒論:情緒管理與情緒勞動1
    **節 組織情緒管理1
    一、 情緒管理本質2
    二、 情緒管理分類3
    三、 情緒管理模式4
    四、 情緒管理實踐意義4
    第二節情緒勞動5
    一、 情緒勞動概念界定7
    二、 情緒勞動維度解析10
    三、 情緒勞動測量工具13
    四、 情緒勞動因果模型14
    五、 組織中情緒勞動研究發展與趨勢15目錄
    前言
    **章 緒論:情緒管理與情緒勞動1
    **節 組織情緒管理1
    一、 情緒管理本質2
    二、 情緒管理分類3
    三、 情緒管理模式4
    四、 情緒管理實踐意義4
    第二節情緒勞動5
    一、 情緒勞動概念界定7
    二、 情緒勞動維度解析10
    三、 情緒勞動測量工具13
    四、 情緒勞動因果模型14
    五、 組織中情緒勞動研究發展與趨勢15
    參考文獻19
    第二章 情緒勞動理論基礎與因果模型構建21
    **節 情緒勞動理論基礎21
    一、 情感事件理論21
    二、 情緒調節論21
    三、 資源保存理論22
    四、 控制論24
    五、 行動理論25
    第二節 情緒勞動影響因素模型27
    一、 個體特征27
    二、 工作特征29
    三、 組織環境特征29
    第三節 情緒勞動影響結果模型32
    一、工作態度33
    二、 工作行為35
    三、 工作結果37
    參考文獻37
    第三章 情緒表現規則與情緒勞動相互關繫41
    **節 情緒表現規則概論41
    一、 情緒表現規則感知定義41
    二、 情緒表現規則感知測量工具42
    三、 情緒表現規則感知影響因素43
    四、 情緒表現規則感知影響效果46
    第二節 概念模型構建48
    第三節 研究設計49
    一、 問卷研制50
    二、 問卷質量分析52
    第四節 數據分析59
    一、 描述性統計分析59
    二、 假設檢驗60
    三、 人口統計學變量影響分析61
    第五節 研究結論與管理啟示64
    一、 研究結論64
    二、管理啟示65
    第六節 本章小結66
    參考文獻67
    第四章 情緒勞動對工作幸福感和離職意向的影響69
    **節 工作幸福感概論70
    一、 工作幸福感定義70
    二、 工作幸福感測量工具70
    三、 工作幸福感相關研究72
    第二節 離職意向概論74
    一、 離職意向模式74
    二、 離職意向前因後果75
    第三節 情緒失調概述77
    一、 情緒失調定義77
    二、 情緒失調測量工具77
    三、 情緒失調相關研究78
    第四節 理論模型構建80
    第五節 研究設計85
    一、問卷研制85
    二、 調查開展88
    三、 問卷質量分析88
    第六節 數據分析103
    一、 背景變量影響分析103
    二、 描述性統計分析106
    三、 結構方程模型假設檢驗107
    第七節 研究結論與管理啟示111
    一、 研究結論111
    二、 管理啟示113
    第八節 本章小結114
    參考文獻115
    第五章 情緒勞動與情緒狀態對工作退縮行為的影響120
    **節 情緒狀態概述121
    一、 情緒狀態定義與維度121
    二、 情緒狀態模型122
    三、 情緒狀態相關研究123
    第二節 工作退縮行為概述124
    一、 工作退縮行為定義124
    二、 工作退縮行為維度124
    第三節 理論模型構建125
    一、 情緒勞動與情緒狀態125
    二、 情緒勞動與工作退縮行為127
    三、 情緒狀態調節效應128
    第四節 研究設計129
    一、 問卷研制129
    二、 研究方法130
    三、 問卷質量分析132
    第五節 數據分析141
    一、 描述性統計分析141
    二、 零模型的總方差分解141
    三、 假設檢驗142
    第六節 研究結論與管理啟示145
    一、 研究結論145
    二、 管理啟示146
    第七節 本章小結147
    參考文獻148
    第六章 情緒勞動、情緒狀態與工作退縮行為――人口統計變量調節效應150
    **節 人口統計變量調節效應150
    一、 性別調節效應150
    二、 年齡調節效應151
    三、 學歷調節效應152
    第二節 數據分析152
    一、 性別調節效應假設檢驗152
    二、 年齡調節效應假設檢驗155
    三、 學歷調節效應假設檢驗157
    第三節 研究結論與管理啟示160
    參考文獻160
    第七章 領導風格與情緒勞動對組織公民行為的影響161
    **節 理論基礎與文獻綜述162
    一、 社會交換理論162
    二、 領導風格163
    三、 組織公民行為169
    第二節 理論模型構建172
    一、 領導風格與情緒勞動172
    二、 情緒勞動與組織公民行為173
    三、 領導風格與組織公民行為174
    四、 情緒勞動的調節效應175
    第三節 研究設計178
    一、 問卷研制178
    二、 問卷質量分析180
    第四節 數據分析189
    一、 共同方法偏差和控制變量影響檢驗189
    二、 研究假設檢驗191
    第五節 研究結論與管理啟示196
    第六節 本章小結198
    參考文獻199
    第八章 領導情緒勞動對員工組織認同影響的跨層次研究205
    **節 領導情緒勞動概述205
    一、 領導情緒勞動的定義205
    二、 領導情緒勞動的理論研究206
    三、 領導情緒勞動的實證研究208
    四、 領導情緒勞動的前因和結果變量209
    第二節 組織認同概述211
    一、 組織認同定義211
    二、 組織認同維度212
    第三節 變革型領導概述212
    一、 變革型領導概述212
    二、 變革型領導維度214
    第四節 領導成員交換關繫概述214
    一、 領導成員交換關繫概述214
    二、 領導成員交換關繫維度215
    第五節 理論模型構建215
    一、 領導情緒勞動和組織認同215
    二、 變革型領導的中介作用216
    三、 領導成員交換關繫的調節效應219
    第六節 研究設計220
    一、 研究目的220
    二、 研究對像220
    三、 預調查220
    四、 大樣本調查222
    第七節 數據分析224
    一、 分析技術224
    二、 量表信度效度檢驗224
    三、 變量的描述性統計結果和相關繫數矩陣224
    四、 假設驗證225
    第八節 研究結論與管理啟示228
    一、 研究結果228
    二、 管理啟示229
    第九節 本章小結230
    一、 研究結論230
    二、 理論貢獻與實踐啟示231
    三、 研究局限和未來展望232
    參考文獻232
    第九章 領導情緒勞動對員工任務績效影響的跨層次研究236
    **節 引言236
    第二節 工作績效概述237
    一、 工作績效的定義237
    二、 工作績效的維度和測量238
    第三節 理論模型構建與研究假設239
    一、 領導情緒勞動與員工任務績效239
    二、 領導情緒狀態與員工任務績效240
    三、 領導情緒勞動與領導情緒狀態241
    四、 領導情緒狀態的中介作用分析241
    五、 員工情緒狀態與員工任務績效242
    第四節 研究設計243
    一、 樣本收集243
    二、 量表選取243
    第五節 數據分析與結果244
    一、 量表的信度和效度檢驗244
    二、 變量的描述性統計分析246
    三、 假設檢驗247
    第六節 研究結論與管理建議251
    一、 研究結論251
    二、 管理建議252
    第七節 本章小結253
    一、 主要研究結論253
    二、 研究局限與展望254
    參考文獻255
    附錄A 情緒表現規則與情緒勞動調查問卷257
    附錄B 情緒表現規則、情緒勞動與工作幸福感調查問卷259
    附錄C 情緒勞動、情緒狀態與工作退縮行為調查問卷262
    附錄D 領導風格與情緒勞動對組織公民行為影響研究調查問卷265
    附錄E 領導情緒勞動對組織認同的影響研究調查問卷268
    附錄F 領導情緒勞動對員工任務績效的影響的調查問卷273
    附錄G 作者情緒勞動相關研究成果277


     
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