章市場營銷導論00

節市場與市場營銷的基本概念00

第二節營銷觀念的發展00

第三節顧客價值與顧客滿意0

第四節市場營銷學的性質、特點及研究對像0

本章小結0

思考與練習0

第二章市場營銷環境0

節市場營銷環境及其分類0

第二節微觀營銷環境0

第三節宏觀營銷環境0

第四節環境分析與營銷對策0

本章小結0

思考與練習0

第三章市場競爭戰略0

節市場戰略規劃0

第二節市場競爭分析0

第三節制定競爭戰略0

本章小結0

思考與練習0

第四章市場購買行為分析0

節消費者市場與消費者行為模式0

第二節組織市場與購買行為分析0

本章小結0

思考與練習0

第五章市場營銷調研與需求預測

節市場營銷調研

第二節市場營銷調研程序

第三節調查問卷設計

第四節市場需求預測

本章小結

思考與練習

第六章目標市場營銷

節市場細分

第二節目標市場選擇

第三節市場定位

本章小結

思考與練習

第七章產品策略

節產品及產品組合

第二節產品生命周期

第三節新產品開發

第四節品牌與包裝

本章小結

思考與練習

第八章定價策略

節影響定價的主要因素

第二節制定價格程序

第三節選擇定價策略

第四節營銷價格變動與企業對策

本章小結

思考與練習

第九章營銷渠道策略

節分銷渠道的概念、職能和類型

第二節分銷渠道的策略

第三節中間商

第四節渠道衝突管理

第五節物流管理

本章小結

思考與練習

第十章促銷策略

節促銷組合

第二節人員推銷

第三節營業推廣

第四節廣告

第五節公共關繫

本章小結

思考與練習

第十一章市場營銷新領域與網絡營銷

節市場營銷新領域

第二節網絡營銷

本章小結

思考與練習

參考文獻

市場營銷是企業以滿足消費者需要為中心進行的一繫列活動，市場營銷學是繫統研究市場營銷活動規律的一門學科。目前，相關教材大多注重內容的全面性和適用的廣泛性，而對創新型人纔培養的需求缺乏指導，本書注重理論與實踐的結合，在全面、繫統地闡述市場營銷理論體繫的基礎上，注重語言的組織、案例的選擇和市場營銷方法的運用，對創業型人纔的培養有一定的指導和幫助。

市場營銷領域一直以來存在著營銷理論與實踐的衝突、變革、拓展、分化。本書堅持理論與實踐相結合，同時以實踐印證理論，以理論引導實踐。在簡明闡述經濟與管理的基本理念後，針對市場實踐中各個核心影響因子進行分類剖析，同時對各個因子的相互作用、相互影響的關繫做出深刻的闡述，在策略和方法上著手，為市場實踐提供相關的經驗和指導，具有一定的創新性、前瞻性和較強的實用性。本書共十一章，包括市場營銷導論、市場營銷環境、市場競爭戰略、市場購買行為分析、市場營銷調研與需求預測、目標市場營銷、產品策略、定價策略、營銷渠道策略、促銷策略、市場營銷新領域與網絡營銷。每章後的應用題、案例分析、營銷實訓具有很強的實踐指導性和思維啟發性，方便學生進行拓展性學習和訓練。本書的特色在於突出原理的實際應用，圍繞基本原理與市場實踐結合中的具體情況著力進行分解剖析，注重加強對學生實踐能力的培養；
圍繞各章節的“引例”展開主題內容，章節篇幅中大量引入當今實際案例，通過大量的、繫統化的實際案例介紹，激發學生的求知欲望和分析能力，啟迪學生的創新意識。此外，本書加大了對營銷實訓的組織與考核的比重，培養學生的綜合素質和解決實際問題的能力。

本書的編寫人員及分工如下：
李雪編寫、二、三、十章並統籌設計全書的應用題、

案例分析、營銷實訓等；
王岩岩編寫第六、七、十一章；
陳蓉編寫第五、八、九章；
胡曉峰編寫第四章。由於實踐、精力和水平有限，書中難免存在不足或不當之處，在此懇請廣大讀者批評、指正，以便我們進一步修正和提高。

編者

2017年5月1日